Metronet

YouTube feiret tidligere i år sine første fem leveår, og bare unntaksvis kan vel en femåring vise til slike meritter som denne plattformen.

YouTube ble allerede i sitt første år en betydelig aktør i den sosiale sfæren, og selv om Facebook lager de største bølgene i kommunikasjonsbransjen i dag så er YouTube en sentral del av livet til veldig mange sosiale deltagere.

Hvorfor har da ikke YouTube så langt tatt voldsomt mange norske bedrifter med storm?
Det finnes flere organisasjonser, bla. Stormberg, som har testet og aktivt bruker kanalen, men sammenligner vi med for eks Facebook og blogg, så er YouTube en forholdsvis lite brukt plattform for bedrifter i Norge kontra utenfor grensene.

Bakgrunnen for den begrensede bruken i Norge er nok sammensatt, og inkluderer sannsynligvis både at vi er litt latecomers, budsjett, kapasitet, kunnskaper, etc.

Ser vi på noen av de mest kjente eksemplene fra ikkenorge så som Old Spice, Blendtec, og United States Navy så skulle det ikke være mange gode grunner for at man skal la være å vurdere mulighetene ved bruk av YouTube som del av din digitale dialog. Når Old Spice er kult igjen så er det på tide å sette seg for å se hva man kan gjøre selv.

Så hvordan kan norske bedrifter ta i bruk YouTube?

Start med å få deg et hjem på YouTube. De riktig store kanonene kan ta i bruk Branded Channels (ikke tilgjengelig i Norge p.t., men svenskene har fått så…), men selv med en helt vanlig brukerkonto kan du gjøre det hjemmekoselig og i tråd med merkevaren din ved å pimpe hjemmet litt. Det finnes flere beskrivelser for hvordan dette gjøres, for eksempel denne.

Det er også like greit å få inn i fingrene at hver gang du legger ut en video så passer du på å:

• Velge en tittel som forteller hva videoen inneholder
• Utforme en beskrivelse av videoen som sier noe om innhold, hvilken sammenheng den er laget til, med mer.
• Tag med nøkkelord som er relevante,  slik at det blir lettere å finne den for de som søker i en søkemotor.
• Er du så heldig å ha et marked også utenfor våre språkgrenser så kan du like gjerne først som sist lære deg å tekste filmene dine med ulike språk. Enkelt forklart av denne hyggelige karen.

Har du det enkle, tekniske på plass kan du begynne å skrape i mulighetene YouTube gir.
Først og fremst er det viktig å ta i betraktning at YouTube er en kanal hvor dialog står sentralt. Som alle andre sosiale medier man er en del av så gjelder de samme prinsipper for dem som ønsker å komme i dialog med kundene sine; lytte, gi tilbakemeldinger, gi informasjon, etc.

Fellesnevneren for de fleste videoene som kan beskrives som farsotter på YouTube er at de på en eller annen måte trigger en reaksjon hos seerne. Musikkvideoer er i så måte en ikke uventet gjenganger på temafronten i de fleste topplister på YouTube.

I veldig mange tilfeller er humor/underholdning en del av pakken. Morsomme videoer, enten det er noen som blir skremt, lurt eller var så heldig at noen stod klar med kamera akkurat da de skjemte seg ut – er alltid vinnere. Skokkleende babyer er ikke å forakte det heller.

Vi elsker å se slike videoer, og vi elsker enda mer å videresende dem til andre – slikt blir det seertall av. Det betyr ikke at du som organisasjon skal gå rundt å skremme noen, eller håpe at en gammel dame mister kontrollen over rullatoren foran kameraet ditt (om du synes det er morsomt da, noe som kanskje i seg selv vil være betenkelig). Men klarer du å underholde seerne samtidig som du får frem et budskap, så ligger du godt an i løypa.

Videoblogger er også ekstremt populært. De mest kjente er kanskje de som viser sminketips eller lignende, men også bedrifter kan benytte seg av slike. Litt uvant i starten kanskje, men når den første kneika er besteget så er det ingen grunn til å se seg tilbake.

En annen reaksjon som er å hige etter er WOW-faktoren. Det ligger en og annen fantastik video der ute, og på samme måte som morsomste filmene så er overraskende filmer som lar deg sitte med litt hakeslepp en god investering for å gå viralt. En personlig favoritt er jo denne myntglade mannen:

Til sist; informasjon og opplysning/instruksjon. Vi trenger alle en hjelpende hånd oftere enn ny og ne. Det være seg skifte olje på bilen selv for første gang, eller skru sammen et IKEA-møbel. Instruksjonsvideoer er til fantastisk hjelp for alle som står fast med noe, og vi kjenner alle den gode takknemlighetsfølelsen av å bli hjulpet ut av knipa.

Slike følelser kan det bygges gode relasjoner rundt.

Eventuelt så kan vi kombinere WOW-faktor med humor, involvering og det meste som er positivt og gjøre som Tipp-Ex har gjort med denne: