Først og fremst mente jeg med innlegget å forklare mitt syn på Eriksens påstander om at Søk ikke er viktig for branding, samt endel annen feilinformasjon.

Jeg tror vi er ganske enige i at det ikke nødvendigvis handler OM å komme opp i Google, men med HVA. Altså, det er ikke heldig for mitt brand at noen i Drammen leter etter faren til barnet sitt, og at dette er det første som kommer opp ved søk på mitt navn.

Derimot er det heldig for Coca Cola at de får opp mange egenproduserte sider ved søk på sitt brand. På denne måten kan de styre sin kommunikasjon bedre. Alternativet kunne jo vært mange artikler som tok for seg hvor mye sukker som er i Cola.

@Jørgen: Jeg tror ikke jeg mente å stille et spørsmål som var veldig konkret, det var snarere en litt mer generell kommentar.

Men for å utdype litt: Markedsføring gjennom søk har et ganske begrenset omfang i forhold til løsninger. Du nevner at det er god merkevarebygging å havne høyt opp i en liste over organiske søk, hvilket sikkert er riktig. Men om den siden man kommer til når man trykker på linken i søket ikke tilfredsstiller, enten i form av feil uttrykt identitet eller rett og slett at man ikke finner det man leter etter, så blir man bare irritert.

Eksempel: Søk på navnet mitt, og du får opp en drøss med firmaer som tilbyr videreformidling av mitt enkeltmannsforetaks opplysninger fra Brønnøysund. Bortsett fra at jeg selv må skjerpe meg på SEO(!), bør man ut i fra din artikkel over kunne lese at disse firmaene øverst på listen driver god merkevarebygging. Problemet er at for den som faktisk leter etter meg, så finner de ikke løsningen gjennom disse øverste treffene. Dermed får man en negativ holdning til firmaet som presenterer dårlig og unøyaktig informasjon.

Markedsføring gjennom søk er derfor etter mitt syn ikke i stand til å gi noen vesentlig merkevarebyggende effekt, med mindre man følger brukeren _hele veien frem til svaret_.

Jeg rekker ikke skrive så mye mer akkurat nå, merker at det blir litt upresist her men jeg skal se om jeg får kokt sammen en artikkel om det. (på tide å oppdatere bloggen sin litt…)

@Ricky: tror jeg må si meg uenig med deg – jo, vi (interaktive) markedsførere finner både veien og bygger hele huset. Kunden kommer til oss med en enkel forespørsel: «Selg produktet mitt». Og det er det vi gjør – gjennom en mest mulig komplett kommunikasjon, fra å skape oppmerksomhet, overføre kunnskap, bli bedre likt, påvirke valgsett, øke preferanse, skape kjøpsintensjon, gjennomføre salg og til slutt skape ambassadører.

Poenget, bortsett fra å følge opp metaforene dine, er at en interaktiv markedsfører jobber med mer enn bare søkemotorannonsering. Webanalyse er jo en like viktig del av arbeidet. Og for å kunne foreta gode analyser, trenger en interaktiv markedsfører nettopp å se helheten og ha et større perspektiv på ting …slik som du etterlyser

Hva skal jeg med all denne søkingen – mener man virkelig at et søk er et svar i seg selv?

For oss som driver med kommunikasjon og merkevarebygging er det svært sjelden at vi klarer å løse en kommunikasjonsoppgave gjennom søk.

Det er forskjell på å lede noen frem til huset og å bygge huset. Like lite som det er hensiktsmessig å bygge på et sted hvor ingen finner frem er det å lage en firefelts motorvei til et lite skur en god idé.

Et søk på Google er neppe selve svaret, men en av flere veier til å finne frem. Jeg venter i spenning på den dagen søkemarkedsførerne begynner å ta i betraktning hvordan man knytter søket sammen med det svaret som presenteres, og ikke minst at de rådene man gir til kundene handler om helheten og ikke bare veien frem til dørstokken.