Å telle besøk i Google Analytics
Å telle besøk (visits) og besøkende (visitors) i Google Analytics er ikke alltid like rett frem som man gjerne tror.
Først en forklaring av hva Google Analytics legger i begrepene besøk og besøkende:
Antall besøk til ditt nettsted er det antall unike sessions startet av dine besøkende.
Det betyr altså at én besøkende ved ett gitt tidspunkt starter ett besøk til ditt nettsted. Det unike besøket telles som ett besøk inntil han forlater nettstedet. Dermed har du ett besøk og én besøkende. Dersom denne besøkende kommer tilbake til ditt nettsted, telles det som ett nytt besøk, men ingen nye besøkende.
Noen viktige ting å legge til i jakten på å forstå hva et besøk til en nettside er:
- Dersom man i løpet av ett besøk er inaktiv i mer enn 30 minutter, for så å gjøre ting på nettstedet igjen, vil dette telles som to besøk fra én besøkende.
- Én besøkende vil (i to år) være én besøkende (så fremt man ikke sletter cookien _utma i nettleseren sin).
- Én besøkende eller ett besøk har ingenting med en person å gjøre. Vi snakker hele tiden om den enkelte nettleseren på maskinen som har cookiene fra Google Analytics lagret*. I praksis betyr det at når www.baresko.no har trettifire besøk fra én besøkende (nemlig min hjemme-pc), har sannsynligvis (minst) 2 personer tittet på sko. Meg selv og min samboer Ida. Men vi blir altså én besøkende. En annen situasjon som kan oppstå er når man har to eller flere nettlesere installert (f.eks. Chrome og Firefox). Om jeg besøker nettstedet fra begge nettleserne, vil det være registrert som to besøkende, selvom det bare er én person.
Forstår du alt 100 % til nå, kan du lese videre. Hvis ikke må du lese fra starten av igjen.
Sporing av underdomener
Google behandler subdomener som enkeltstående domener, med alle de fordeler og ulemper det måtte innebære. Dette gjelder både for organisk søk og for webanalyse. Dette er faktisk ganske viktig at man vet, så jeg sier det igjen; Google behandler subdomener som enkeltstående domener, med alle de fordeler og ulemper det måtte innebære. Dette gjelder både for organisk søk og for webanalyse.
For det har seg slik at standardoppsettet til Google Analytics tar ikke hensyn til at du bruker underdomener! Om du bruker underdomener og installerer samme sporingskode får du to potensielt store feilkilder.
- http://underdomene.hoveddomene.no vil bli en trafikkilde til http://www.hoveddomene.no. Dette ser du ved å se på trafikkilde-rapporten. Ligger underdomene.hoveddomene.no / (referral) der som en trafikkilde, har du ikke installert rett tillegg til skriptet.
- Går man fra http://www.hoveddomene.no til http://underdomene.hoveddomene.no og tilbake til http://www.hoveddomene.no i samme session, vil man kunne generere to besøk fra to besøkende til http://www.hoveddomene.no. Selvom det skjer i samme session og defintivt er samme person som besøker begge steder.
Definerer du det som korrekt at en besøkende skal spores slik, er alt fryd og gammen. I tilfeller hvor man har et hoveddomene, med to separate underdomener som driver med vidt forskjellige ting, kan det godt tenkes dette er fornuftig. Dersom du ikke ønsker å få opp underdomenet som en trafikkilde, og heller ikke spore det som nye besøk dersom de surfer på tvers av underdomenene dine, må du inkludere funksjonen setDomainName i Google Analytics. I det nye asynkrone skriptet ser denne linjen slik ut:
_gaq.push(['_setDomainName', '.hoveddomene.no']);
Klikk her for mer informasjon om ferdige moduler for tilpasset analyticsskript.
Klikk her for informasjon om Metronets egne tilpasning av asynkront Google Analytics skript.
Klikk her for informasjon om Metronets egne tilpasning av det gamle Google Analyticsskriptet.
Fint innlegg.
En annen måte å si det på:
Hvis jeg besøker min mormor, så har hun 1 besøk fra 1 besøkende.
Hvis jeg går ut og kommer inn igjen til henne i løpet av 30 min, så har hun fremdeles bare hatt 1 besøk fra 1 besøkende.
Hvis jeg etter første besøk går ut og kommer tilbake etter 40 min, så har hun altså hatt 2 besøk, fra 1 besøkende.
Stemmer. Og vi kan spinne videre…
Om du løper innom mens du er på joggetur, sier hei og lover å komme innom senere, løper hjem, dusjer, skifter til noe annet og kommer tilbake til henne 45 min etter første besøk er det faktisk to besøk fra to besøkende mormoren din får.
Hehe. Hvis folk ikke skjønner forskjellen på besøk og besøkende nå, så skjønner jeg ingenting
Har faktisk brukt denne beskrivelsen til flere kunder opp igjennom de siste årene, og de skjønner den raskt når den er så praktisk
Ekstraoppgave: Hvis Petter og Ida kommer samtidig på besøk til mormoren, men Ida kommer 30 minutter senere fordi hun er så dårlig til å lukeparkere, blir det da registrert som to besøk av to besøkende, ett besøk av to besøkende eller ett besøk av en besøkende men med to unike brukere på samme domene , i dette tilfelle Familienavnet El Fakiri…
Har hatt problemer med nettopp dette.
Jeg opererer med kun et subdomene, og har analytics installert. Hoveddomenet brukes ikke foreløpig til noe.
Akkurat som du nevner så blir all min direktetrafikk registrert dobbelt. En gang som (direct) / (none) og en gang som hoveddomene.no / referral. Alt blir dobbelt opp og umulig å tyde når man ser på et større tidsperiode.
Har nå lagt inn setDomainName linjen, så vi får se hva analytics sier fremover.