Hva venter dere på, Google?
I august 2009 skrev jeg om et konkret ønske jeg hadde for universalsøket til Google. Mer eller mindre nøyaktig ett år etterpå kan ting tyde på at Norges mest ydmyke verdensmester-i-alt nok en gang hadde rett i sine spådommer. I beste bezzerwizzerånd tenkte jeg våge meg på en ny august-spådom (les: forbedringspotensiale i et Googleprodukt jeg er veldig glad i).
Spådommen denne gangen gjelder visningssider i Google Maps. De aller fleste søk idag som inneholder en geografisk spesifisering vil gi en SERP som inkluderer Google Maps-oppføringer.
Utsnitt av SERP for søk på "Elektriker Finnmark"
Når slike kartoppføringer vises, har man to klikkmuligheter. Lenken markert med en orange firkant leder til firmaets nettside. Lenken markert med grønn firkant leder til kartoppføringen i Google Maps. Når et firma legger opp en oppføring i Google Maps, kan man legge inn en god mengde relevant informasjon, som åpningstider, parkeringsmuligheter, reklamevideoer, bilder. Dessverre er nok det mest kreative og innovative man kan gjøre antageligvis å gi den besøkende coupons. Ikke så vanlig i Norge, vil jeg tro…
Disse oppføringene i Google Maps får også en rekke tredjepartsinformasjon tilknyttet seg. Dette ser vi tydelig på en oppføring for et tilfeldig valgt hotell i Dublin (jeg har bodd på et par ganger og liker veldig godt – bedre enn de to andre jeg har bodd på).
Maldron Hotel Cardiff Lane (klikk for større bilde)
Som man ser hentes vurderinger fra forskjellige kanaler som Trip Advisor og også en del annen informasjon som er utenfor «eierens» kontroll. Dette er svært nyttig informasjon for en potensiell hotellgjest. Er omtalene gode og prisene overkommelige, er veien til booking kort for de fleste.
Så til hva jeg savner
Jeg savner langt mer fleksible tilpasninger for denne oppføringen. Google har fra før lagt til rette for enkle gratis nettsider gjennom Google Sites. Delvis modulbasert opplegg som gir litt triste, men fullt funksjonelle nettsider. Ved å la brukere (enkelt) tilpasse kartoppføringen sin i langt større grad, gir det uante muligheter for god brukervennlighet. Jeg nevner i priortert fleng (sett fra mitt ståsted):
- Muligheter for å gjøre bestillinger direkte i firmaets nettbutikk gjennom kartoppføringen.
- Muligheter til å sende inn skjema til firmaet gjennom kartoppføringen.
- Muligheten til å bestille hotellrom fra hotellets kartoppføring.
- Muligheten til å designe sin egen kartoppføring og flytte på modulene.
- Muligheten til å endre på farger og fonter tilpasset firmaets profilmanual.
Facebook har tatt denne type sider et steg videre. Nedenfor vises et utsnitt av Facebook-webshopen til NetCom.
Nettbutikken til Netcom i Facebook
Ikke så aller verst, eller hva?
Om Google hadde gjort det mulig for bedrifter i å langt større grad bygge ut sine mapsoppføringer, tror jeg de kunne vært inne på et spennende område. En ting er raskere call-to-action for store selskaper som NetCom, Radisson SAS og Norwegian. Et annet poeng er mulighetene for små bedrifter til å lage virkelig gode nettsider, uten å måtte bruke for mye tid og penger på å få sidene utviklet.
Hansken er kastet, Google. Tar dere utfordringen?