Metronet

Metronet sitt mest hyppig brukte verktøy, Google Analytics, kommer i disse dager med en rekke nye funksjoner. Vi vil i de nærmeste ukene gå gjennom flere av disse endringene, men velger i dag å begynne med funksjonen som er mest nærliggende de fleste brukere av Google Analytics, nemlig forbedringer innen mål-funksjonaliteten.

Frem til i dag har mål vært tilgjengelig i Google Analytics, men da med noe begrenset funksjonalitet. Man har kun hatt anledning til å opprette 4 mål per profil, selv om duplikatprofiler har vært en noe krunglete måte å komme rundt denne begrensningen på. Videre har målene kun vært URL-baserte, i den forstand at en måloppnåelse kun har vært resultat av en gitt sidevisning. Altså, for å få en måloppnåelse, må en bruker ha kommet til en spesifikk webside (f.eks. ordrebekreftelse), for at Analytics skal telle som mål. Dette har fungert greit på mål som tar for seg salg, nyhetsbrev påmelding, bestilling av brosjyre, innsending av e-post eller lignende. Derimot har det vært begrensninger på mål som omhandler involvering, eller visitor engagement, på websiden.

Fra og med i dag, forandres dette.

For det første økes antall mål fra 4 til 20 stykker per profil. Dette er en fordel for visse typer websider, som ønsker å spore en rekke forskjellige produkter eller tjenester de tilbyr på sine websider. Et lite varsko fra oss her, er imidlertid at man fortsatt må være selektiv med bruk av mål. Oppretter man for mange mål, mister man fort oversikten over de viktigste KPIer, og det er få tilfeller hvor en bedrift har behov for å fokusere på 20 overordnede mål på et og samme webområde. Forsøk i så fall å bruke gruppene (goal sets) aktivt, ved å angi komparative mål i hver gruppe.

For det andre kommer nye måloppnåelseskriterier. I tillegg til URL-baserte mål, inkluderes nå også involvering i målene, i form av antall sider per besøk, og tid på side. Jeg vil påstå at disse nye målene vil gjøre Analytics mer nyttig for webutviklere og de som jobber med brukervennlighet av nettsiden, da det blir lettere for dem å overvåke tall som er mer nærliggende for deres arbeid.

Vi gleder oss til å dykke dypere inn i de nye mål-funksjonene i Google Analytics, og håper samtidig at dette er første steg på en rekke forbedringer innen mål. Dynamisk målverdi kunne gjerne inkluderes som en «e-handel light» funksjon, og mulighet til å angi flere variabler per mål er to av funksjonene jeg gjerne vil se i tiden fremover.