Metronet

Fra og med 17. mai vil det være noen forandringer i retningslinjene for Google AdWords rundt behandling av personlig data og betalingsinformasjon.

• Slik retningslinjene er i dag må nettsider som samler inn personlig informasjon fra brukeren inneholde en tydelig beskrivelse av hvordan denne informasjonen vil bli brukt. Fra og med 17. mai vil det bli et krav om at slik informasjon kommer tydelig fram før brukeren melder seg på.
• Dersom nettsiden bruker slik informasjon til å sende ut DM eller nyhetsbrev må det forekomme en enkel og effektiv måte å melde seg ut av tjenesten.
• Bruk av SSL når informasjon som kredittkortnummer, kontonummer, personnummer o.l.

I utgangspunktet er dette noe som annonsører bør gjøre allerede. Sånt sett er denne forandringen i retningslinjene positiv, fordi den tar sikte på å børste vekk mindre seriøse aktører på nett. Da tenker jeg spesielt på nettsider som kun samler inn informasjon (med den hensikt å selge den videre til spammere?) gjerne i bytte mot noe «gratis».

Likevel er jeg ikke 100% positiv… enda.

Hvordan vil de nye retningslinjene fungere i praksis? Hva blir de praktiske kravene som stilles til nettsidene for at informasjonen kan sies å være «tydelig»? Informasjonen skal vises før brukeren melder seg på. Hvilke krav vil Google stille rundt presentasjonen av denne informasjonen? Foreløbig sier Google ingenting om dette, men jeg er ganske sikker på at å skrive informasjonen i svart tekst på svart bakgrunn ikke er godt nok.

Jeg har en svak mistanke om at annonsører som virkelig ønsker å skjule slik informasjon vil klare å komme seg rundt dette på noe vis, mens annonsører som ønsker å følge retningslinjene vil oppleve at annonser ikke blir godkjent av årsaker de selv ikke forstår.

Annonsører som leverer innholdstjenester til mobiltelefoner vil nok forstå hva jeg sikter til umiddelbart. Retningslinjene for mobilt innhold setter også krav til hvilken informasjon som oppgis og hvordan den presenteres. Problemet er at til tross for strenge krav gir ordlyden rom for tolkning, men Google anser kun en eneste tolkning som riktig: Deres egen.

Sluttresultatet blir at useriøse annonsører prøver og feiler (og får noen AdWordskontoer suspendert i prosessen) inntil de finner en «formel» der annonsene blir godkjent uten nødvendigvis å følge retningslinjens «ånd», eller tanken bak retningslinjen. Samtidig vil de seriøse annonsørene som ikke ønsker å gå rundt retningslinjene, og derfor ikke oppretter AdWordskontoer som kan suspenderes i eksperimenter, kunne oppleve at annonser blir underkjent og bare få en kryptisk tilbakemelding fra AdWordsteamet.

Et annet tankekors er om vil Google sikre at annonser blir vurdert likt i de ulike markedene. Annonsører som opererer internasjonalt kan oppleve at annonser som ellers er identiske blir vurdert ulikt i f.eks. Norge og Tyskland.

Hensikten bak forandringene er edle, og det er bare positivt at useriøse annonsører blir luket vekk. La oss håpe at når det gjelder selve gjennomføringen så har Google dratt lærdom av retningslinjene for mobilt innhold.

Hvis ikke ser jeg for meg at en del annonsører vil klø seg i hodet etter 17.mai feiringen.