Metronet

Facebooks nye sosiale grupper ble rullet ut i forrige uke og mange har kastet seg på trenden om å lage nye grupper. I dette blogginnnlegget tenkte jeg å ta for meg ulike brukssituasjoner og ting som muligens ikke vil funke og bør forbedres med funksjonen.

Facebook sosiale grupper ble under pressekonferansen 6 oktober, presentert som; «a more effective representation of the groups in your life that you interact with». Sosiale grupper er en funksjon som gjør at det skal bli lettere å strukturere og organisere vennene dine på Facebook samtidig som gruppene du er medlem av definerer hvem du er, sosialt. Hovedfunskjonen for gruppene er at man skal kunne dele og diskutere i en intern gruppe. De sosial gruppene har noen nye funksjoner som tar kommunikasjonsflyten mellom brukere på Facebook til «the next level». Noen av disse er docs, gruppechat, gruppe-notifikasjoner og unike personverninnstillinger. Les mer om de i blogginlegget: The New Facebook Groups: All You Need to Know.

Først noen noen kjappe pros and cons om de sosiale gruppene

Pros (fordeler)

• Chatfunksjonen hvor du nå har gruppe-chatt i «chatterom»
• «Docs» hvor man kan skrive lengre innlegg og man kan navigere seg tilbake ettersom den har revisjonshistorie
• Man kan trykke «unsubscribe» på item /personer som man ikke ønsker notifikasjoner på
• e-mail notifikasjon slik at man holder seg oppdatert på hva som skjer i gruppen
• Velger man å forlate gruppen kan man ikke bli invitert på nytt, man må sende forespørsel selv
• Man kan bare bli invitert av personer som er venner av deg på Facebook
• Man kan velge om gruppen skal være åpen, lukket eller hemmelig

Cons (ulemper) som bør gjøres noe med?

• Du kan X ut av chatterommet, men du vil bli oppdatert når noen skriver en ny kommentar (irriterende?)
• Alle medlemmer som er pålogget er automatisk med i chatten- her burde det vært en mulighet til å invitere også kan man takke ja/nei
• Chatterommet faller bort når du har 250 medlemmer i en gruppe
• Docs, hvorfor kan man ikke laste opp filer i docs? Dette vil tatt delingen et steg videre
• Ved å invitere venner blir de automatisk medlem uten at de godkjenner det (merkelig og ikke helt riktig)
• Man får automatisk alle oppdateringer som nytt medlem og må gå inn å endre personverninnstillingene selv

Andre ting som er uklart, men som jeg ikke har klart å finne ut av

• Er det bare mulig å ha en admin?
• Docs, kan man laste de ned som en fil?
• Er gruppechatten synkronisert med den vanlige chatten og liste funksjonen i henhold til å være online (grønn) og offline (grå)?

Facebook vennekrets

Som vist over er det mange av funksjonene som er gode men det er likevel en del som må justeres for at de skal kunne fungere opptimal. Et annet viktig punkt i henhold til bruk av sosiale grupper beskriver Brian Solis i blogginnlegget: Facebook Group Gives Rise to Social Nicheworking . Solis, forklarer gjennom et brukerscenario at man som medlem av Facebook har ulike relasjoner til vennene sine, på forskjellige plan. På lik linje som i virkeligheten er disse nettverkene styrt av graden av interesser, temaer, intimitet og forventninger. Noen av vennene befinner seg i den indre sirkelen hvor man har «strong ties», sterke bånd og andre grupper har man svakere bånd  »weak ties». Bildet under illustrerer og kartlegger mulige grupper som befinner seg i den indre og ytre vennekretsen på Facebook.

Ulike brukssituasjoner

Disse gruppene lager utgangspunktet for de ulike sosiale gruppene man kan opprette. Det er utallige motiver for å opprette en gruppe men personlig tror jeg de gruppene som egner seg best er interesse og relasjonsgrupper som for eksempel:

• Familie
• Kolleger
• Skoleklasser
• Alumni «klassen 2010″
• Jenteklubben
• Hobbygrupper
• Fotballaget

Sosiale grupper gjøre det enklere å opprettholde kontakten, diskutere og planlegge arrangementer ved bruk av chat, og events. Det som kan bli et problem med sosiale grupper er hvis personer begynner å segmenter vennen sine på detalj nivå. Selv om jeg velger å dele opp vennen mine etter mine preferanser og interesser betyr ikke nødvendigvis det at de utvalgte vennene ønsker å delta i gruppen. Vil man da føle seg tvungen til å være med og kan det være med på å ødelegge relasjonene mellom brukere?

Hva med de «gamle» gruppene?

Vil grupper være aktuelt for merkevarer eller kommersielle aktører? Facebook grupper skal i utgangspunktet ikke lenger bli brukt av merkevarer. Det er flere merkevarer, organisasjoner som bare har «grupper» ettersom de ble opprettet før «page» funksjonen var tilgjengelig. Flere av gruppene har bygget opp en solid «vennebase» og det spørsmålet som går igjen i mange kommentarer er om disse «gamle» gruppene vil bli slettet eller om de vil bli oppdatert til den nye gruppe funksjonen? Foreløpig ser det ut som at Facebook ikke har tenkt å gjøre noe med de «gamle» gruppene, de bare ligger der. Men skal du opprette en ny gruppe kan man bare ta i bruk den nye funksjonen. Dette er noe som bør tas tak i, for å tilfredsstille brukerne.

Motpolene

Hva med de gruppene som gjør Facebook så unikt i henhold til demokrati og ytringsfrihet, »vi som hater » eller «vi som elsker» gruppene. Vil disse gruppene forsvinne ettersom dette er grupper som befinner seg utenfor vennekretsen din på Facebook. Eller vil slike grupper blomstre da det er slike grupper som kan dra nytte av chatterommene og skape et diskusjons fora.

Sosiale grupper er en spennende nyskapning men det ser ut som Facebook har litt å jobbe med i forhold til å optimalisere brukervennligheten. Hva er dine synspunkter og erfaringer med de nye sosiale gruppene?