Erfaringer fra den nye GAP-eksamen for Google AdWords
Google har den siste tiden redesignet Google Advertising Professional (GAP)-programmet, og i den forbindelse lansert en helt ny versjon av den mye omdiskuterte GAP-eksamen. Hensikten bak programmet har hele tiden vært å gi byråer og enkeltpersoner en sertifisering som beviser kunnskap og erfaring omkring AdWords. Sertifiseringen blir oppnådd ved å nå en forbruksterskel (USD 100.000 de siste 90 dagene) og ta en omfattende test (GAP-eksamen) som går direkte på bruk av AdWords som annonseringsverktøy. Det har blitt skrevet og sagt mye om denne eksamen tidligere, og det er spennende å se at Google nå har gjort en seriøs innsats for å forbedre eksamen, så vel som GAP-programmet i sin helhet. I dette innlegget vil jeg gå gjennom noen av erfaringene jeg gjorde meg ved å ta både Fundamentals- og Advanced GAP eksamen, som nettopp har blitt gjort tilgjengelig til en begrenset gruppe byråer.
Den gamle eksamen
For oss som har tatt GAP-eksamen noen ganger (jeg tror jeg har tatt den gamle eksamen 6 ganger tidligere) husker vi alle de rare spørsmålene, to identiske svaralternativer, ingen riktige svaralternativer, og andre rariteter som dukket opp. Likevel klarte de fleste som tok eksamen, som regel med god hjelp av de godt dokumenterte svarene som var enkle å finne ved google-søk, å bestå – som regel med glans. Videre har det vært en rekke svakheter ved programmet i sin helhet, for eksempel at et firma ble kreditert en bestått eksamen, selv om vedkommende som tok eksamen sluttet i firmaet.
Den nye eksamen
Mye av det som var irriterende ved både den tidligere GAP-eksamen og GAP-programmet er nå forsøkt luket vekk. En bestått eksamen er nå tilknyttet vedkommende som besto eksamen, ikke firmaet vedkommende representerte. Videre er eksamen delt inn i flere vanskelighetsgrader (foreløpig fundamentals og advanced), og jeg forstår det slik at det også vil komme flere eksamener i bredden, altså som tar for seg andre temaer. Dette vil forhåpentligvis gi mer verdi til programmet i sin helhet, og det enkelte byrås GAP-sertifisering. Google har også utviklet et helt nytt læringssenter (foreløpig kun tilgjengelig på engelsk) for å hjelpe kandidater med å forberede seg til eksamen.
Praktisk gjennomføring
Rent praktisk har Google nå gått over til at eksamen må løses på en dedikert «nettleser» som kandidaten må laste ned på sin PC. Denne nettleseren forhindrer at brukeren kan gå til brukerstøtten, Google-søk eller en AdWords-konto for å enkelt finne svar på spørsmålene. Den låste faktisk hele PCen mens eksamen var i gang, altså har «åpen bok»-konseptet falt bort. Dette er også grunnen til at jeg ikke har noen skjermbilder fra eksamen. Antall spørsmål har økt fra 102 til 120, men tiden har også økt fra 90 til 120 minutter. Man har fortsatt anledning til å markere spørsmål man er usikker på, og gå tilbake til disse på slutten av testen. Spørsmålene er, slik de var på den forrige eksamen, fortsatt multiple choice med 4 svaralternativer per spørsmål. Det er imidlertid ingen spørsmål hvor man kunne markere flere riktige svar, kun ett av alternativene var riktig. Man får fortsatt ikke vite hvilke spørsmål man svarte feil på ved avsluttet test, noe som i mine øyne fjerner noe av læringsaspektet ved testen.
Innhold/vanskelighetsgrad
Det er tydelig at tekstforfatterne har gjort en bedre jobb på spørsmålene nå enn på den forrige eksamen. Spørsmålene var godt gjennomtenkt, fornuftige, og krevde at kandidaten tenkte seg nøye om for hvert spørsmål. Et irritasjonsmoment var at i mange tilfeller kunne flere av svarene tolkes dithen at de var riktige. Eksempel: Ja, både AdWords API og AdWords Editor er bra verktøy for å administrere bud på store søkeordslister, men API er vel kanskje litt mer riktig enn Editor, så jeg resonnerte meg frem til det. Generelt sett kan man si at Fundamentals-, eller den grunnleggende eksamen var på tilsvarende vanskelighetsgrad som den forrige eksamen.
Vanskeligheten økte betraktelig på advanced-, eller avansert eksamen, men praktisk gjennomføring var helt lik. Igjen så vi en stor mengde spørsmål hvor hvert svar kunne stemme, og det gjaldt å lese gjennom mange ganger før man klarte å velge det mest sannsynlige svaret. Spørsmålene gikk også svært mye i detalj på flere av de nyere funksjonene i AdWords (local business center linking etc.) så selv drevne AdWords-eksperter bør nok ta en gjennomgang i brukerstøtten for å friske opp kunnskapene før man begir seg ut på denne.
Alt i alt er jeg fornøyd med de nye eksamene, og jeg syns det er en positiv utvikling av GAP-programmet. Det ligger mye erfaring i de profesjonelle byråene i Norge og Europa, og i så måte er det bra at Google innser at de kan hjelpe til å premiere de seriøse, kunnksapsrike aktørene med mer omfattende aksamener.
For de av dere som måtte lure; jeg fikk 99% på Fundamentals, og 95% på Advanced eksamen.
Informativ og godt skrevet om de nye testene. Leit at det ikke er et læringsfokus ved at du får tilbakemelding på hva du kan og ikke. Trodde pedagogikken var kommet litt lenger. Godt jobba.
Hei Kristoffer og gratulerer med vel bestått eksamen!
Jeg gjennomførte også i likhet med deg den nye GAP eksamen og forskjellene fra tidligere Google eksamener var tydelige. Jeg syntes det er positivt at de gjør dette – men føler at man har ennå et stykke igjen før man er i mål.
I likhet med deg hadde jeg en god score men føler at verdien av denne ikke er helt det store før man er 100% sikker på at man ikke KAN jukse.
Med tungen beint i munnen og litt erfaring er ikke disse testene vanskelige å bestå, men har man et ønske om å jukse er det heller ikke lang vei å gå. Praktisk talt er det bare til å montere opp sette opp en annen PC ved siden av den man tar eksamen på og jukse så mye man vil – og dette holder ikke!
Jeg har en rekke sertifiseringer fra både Cisco, Microsoft, Citrix, CIW, etc og har alltid måttet ta disse på et autorisert testsenter. Vi hadde faktisk kamera på oss og fikk ikke med oss noen papirer, telefon, eller andre hjelpemidler inn på testlokasjonen. Slik burde det også være med en Google eksamen!
Min klare oppfordring til Google er at de legger all testing til autoriserte testsentre.
dette vil klart gange alle oss i bransjen og jeg oppfordrer derfor både deg og alle andre bloggere der ute til å spre dette budskapet!
Hilsen Trond
Hei Trond, takk for at det
Det er sant som du sier, med litt oppfinnsomhet er det ikke vanskelig å komme rundt sperrene Google har satt opp med den nye eksamensløsningen. Det er fortsatt slik at kjennskap til prosessen er viktigere enn kjennskap til AdWords for å få en bra score, selv om dette er mindre fremtredende i ny test, syns jeg.
Løsningen som du skisserer med autorisert testsenter er jeg forsåvidt enig i, men mener da samtidig at mange av spørsmålene burde omformuleres. Hvorvidt kandidaten har pugget en obskur funksjon i AdWords og vet nøyaktig i hvilken underkategori denne ligger i kampanjeinnstillinger (et typisk spørsmål i den nye testen) er ikke ensbetydende med at denne personen er veldig flink i AdWords. Det kan også argumenteres at en som er flink til å raskt finne frem svar på nettet (kjennskap til brukerstøtten og tilgjengelige ressurser etc) er mer kapabel til å administrere en AdWords-konto på vegne av andre.
En test i et autorisert testsenter burde gått mindre på detaljer, og heller dekket «faget» PPC mer generelt, kanskje burde multiple choice-formen forsvunnet også. Har de andre testene du har tatt vært multiple choice? Er de sammenlignbare med GAP-eksamen på utforming, lengde etc?
Hei igjen!
Enig, det var mye spørsmål som gikk på detaljspesifikke ting knyttet til selve administrasjonsverktøyet. Savner mer plattformuavhengige spørsmål rundt selve faget – og ikke så mye på selve verktøyet! Å utarbeide søkestrategier fikk jeg for eksempel ingen spørsmål om. Mulig det høres litt voldsomt ut når jeg sier det, men det er faktisk slik at man tross verdens beste hammer aldri vil kunne bygge et hus dersom en ikke har håndtverkerkunnskaper og er i stand til å forstå mer enn å bare kunne svinge hammeren!
De andre eksamenene jeg har tatt har gitt meg flere ulike titler.
Jeg er blant annet Microsoft Certified Systems Engineer, Cisco Certified Network Professional, Cisco Certified Internetworking Expert (Written exam, kun praktisk eksamen i Brussel gjenstår), Citrix Certified Administrator, Master CIW Designer, Master CIW Administrator, CIW E-Commerce Professional, CIW Security Analyst, etc, etc..
Ser man for eksempel på Cisco testene så måtte jeg her allerede fra første eksamen utføre eksamen på et autorisert testsenter her i Bergen og jeg måtte utføre lab-oppgaver og løse konkrete problemstillinger «live» ved å konfigurere opp ulike enheter i simulator. Strykprosenten på en slik eksamen er nok betydelig høyere enn ved en multiple choice test – og verdien av f.eks. en Cisco eksamen for meg som «tilbyder» er derav høyere!
Kunne man flyttet dette konseptet over på vårt fagfelt søkemotormarkedsføring ville vi Internettmarkedsførere fått et mer troverdig «måleverktøy» for sin kompetanse.