E-handelssporing i nettbutikker 101
Google Analytics kan settes opp til å spore betydelig mengder informasjon fra en nettbutikk, på samme måte som den sporer besøkende til siden din. Eksempler på slik informasjon er hvilke produkter som selges, hva som selger og salgsinntektene for en gitt periode.
Premisset for å få til dette er det samme som for å få til vanlig Google Analytics-sporing, et Javascript legges inn i HTML’en. Forskjellen er at ved vanlig Analytics-sporing trenger man kun et statisk script. E-handelssporing krever normalt at det i bekreftelsessiden på at kjøpet var vellykket genereres en Google Analytics javascript-kode, som så kjøres i nettleseren og registrerer informasjon om kjøpet i Google Analytics.
Prinsippet gjelder for de fleste nettbutikker, men selve koden som gjør at man får til dette vil variere fra løsning til løsning. Nettbutikken er som oftest levert av en tredjepart, og er en kritisk del av nettstedet til kunden. Betalingsprosessen er selve ryggraden i nettbutikken, og følgelig ønsker man å være spesielt varsom med alle endringer som gjøres der.
Nettbutikker levert av Metronet vil ha E-handelsporing installert (om ønskelig), og for de vanligste Open Source løsningene kan vi legge dette til. Dog anbefaler vi at dersom det skal installeres i en eksisterende nettbutikk, bør dette gjøres av leverandøren da det vil være tryggere og ikke minst raskere siden de kjenner kodebasen og kan utføre endringen mer effektivt. Som GAAC-sertifisert selskap, stiller selvsagt vi i Metronet oss til rådighet i en slik prosess.