Søk er viktig for 1881.no, og de generelle trendene innenfor organisk søk peker mot Social Graph. Linker, buzz og brand mentions løfter et nettsteds verdigrunnlag i Google. Og hvis jeg skal trekke frem én enkeltfaktor for å lykkes med søk, så er det å jobbe med brandet sitt.

Dette ønsket 1881 å ta på alvor, og utfordret oss til å komme opp med et digitalt konsept med følgende formål:

1. Bygge brand awareness og goodwill til merkenavnet 1881
2. Drive trafikk til 1881.no fra sosiale medier
3. Forsterke 1881s Social Graph i søkemotorene

Konseptet

1881 Drømmer er et drømmenettverk, der mennesker kan dele og få oppfylt sine drømmer. Kampanjen løper på månedsbasis, der det kåres én eller flere månedsvinnere, samt én sesongvinner basert på antall stemmer og drømmenes innhold vurdert av en jury. Vinnerne får oppfylt en av sine drømmer.

Mål i kampanjeperioden (3-4 måneder):

• Trafikk: 300 000 besøk
• Antall deltakere: 25 000
• Kilder: Å drive trafikk hovedsaklig gjennom viral spredning, samt få henvisninger fra blogger, Facebook og Twitter

Resultater etter første måned:

• Trafikk: 250 000 besøk
• Antall deltakere: 18 700 (6 300 drømmer og 32 000 stemmer)
• Kilder: 90% av trafikken gjennom viral spredning (Facebook organisk: 40%. Blogg: 39%. Twitter og annen spredning: 11%)
• 42,5 millioner sekunder spent with brand (eller 708 000 minutter)
• 65% vekst i organisk trafikk på søk etter 1881

Vi ligger allerede godt an til å nå hovedmålet på antall deltakere, og vi er spente på fortsettelsen. Snart annonseres de første vinnerne, og vi gleder oss til å oppfylle drømmene!

Siten er bygget på WordPress, og oppskriften har vært gode, gjennomtenkte detaljer i løsningen – ikke minste et brennende engasjement og bidrag fra alle involverte ressurspersoner i Opplysningen 1881.

Ønsker du å delta og dele dine drømmer, kan du besøke 1881 Drømmer her!

Drømmene som gikk viralt på Metronet

Face – time 

På ett år har Facebook vokst fra 600 til 800 millioner brukere og 50% logger fortsatt  inn daglig. Den etterlengtede Facebook-applikajsonen for iPad så dagens lys i oktober og vi kan abonnere på venners og ukjente statusoppdateringer. Facebook Deals sitter fortsatt i «beta-fellen» og den mye omtalte Facebook Message «failed to impress».

Kilde: Mashable: Facebook- Emotions Infographic 

I en rapport fra Nielsen  ser vi at Facebook ligger på en solid  andreplass for mest besøkte nettsted i 2011 (137 millioner unike besøkende hver måned). Google topper listen med 153 millioner unike besøk hver måned som det mest besøkte netttedet. På den andre siden knuser Facebook konkurrentene med «tid brukt på nettsted- minutter i milliarder» se illustrasjon:

Globalt 

11% av verdens befolking har en Facebook-konto. I løpet av 2011 har Europa passert Nord-Amerika som det største kontinentet på Facebook med 226 millioner brukere mot 218 millioner. Veksten på Facebook er stor, og på ett år har:

• antall brukere som kobler seg opp mot Facebook via eksterne nettsider doblet fra 250 til 500 millioner
• antallet som logger seg på via applikasjoner på mobil økt fra 200 til 350 millioner
• mobiloperatører som distribuerer og markedsfører Facebook økt fra 200 til 475 aktører
• andelen brukere utenfor USA har økt med 10% (fra 70 % til 80 %)

USA regjerer fortsatt på listen over «Topp 10 land på Facebook» med 155 millioner. Indonesia har falt ned til tredjeplass, mens India har klatrert fra syvendeplass til andreplass. India har en økning fra 19 millioner til 43 millioner brukere.

Kilde: Socialbakers.com 

Merkevarer 

Vi samhandler med over 900 millioner objekter på Facebook hver dag. Dette kan være, sider, grupper, eventer og lignende. Hvert minutt på Facebook er det:

• 510 000 kommentarer
• 293 000 statusoppdateringer
• 136 000 opplastede bilder

Den største merkevaren på Facebook er fortsatt Coca Cola, men den største siden er «Facebook», plattformens egen side, med 59 millioner likes. Fra i fjor har Red Bull klatrer opp på tredjeplass foran Oreo og Converse All Star har danket ut Disney fra listen.

Norge

I dag er brukermassen til Norge på Facebook 2 573 140 millioner, dette er en økningen med 167 320 brukere fra i fjor.  Den norske brukermassen på Facebook representerer 55 % av den norske befolkningen og 58 % av befolkningen som er på nett. I første kvartal (2011) oppga 69% av de norske Internett-brukerne at de er innom Facebook minst en gang i uken (kilde: Ida Aalen. Fra Poke til Like Facebook-forskningen fra 2007 til 2011)

Topp 5 steder i Norge hvor vi  »check- in» via Facebook Place er:

1. Stavanger Lufthavn Sola
2. Bodø Lufthavn
3. Moss Lufthavn Rygge
4. Hard Rock Cafe Oslo
5. Telenor Arena

Norske brukere

Det er segmentet 25-35 år som utgjør den største andelen av Norske brukere på Facebook. Selv om dette segmentet er størst viser det til en nedgang fra i fjor med 3 %. Segmentet 18-24 år også hatt en nedgang fra 30 % til 20 %, mens segmentene 35-44 og 45-54 henter inn nye andeler. Det er segmentet 45-54 som øker mest med en økning på 4 % fra i fjor. Brukemassen fordelt på kjønn er 50/50, samme som i Singapor og Den Domenikasnke Republikk.

Norske merkevarer

I Norge ligger OnePice- jump in (424 607 likes) på topp som den største norske merkevaren på Facebook, etterfulgt av Moods of Norway (247 945 likes) og Stiftlesen Organdonasjon (226 477 likes). På den andre siden så er det Dimmu Borgir den som har den største norske siden med 730 130 likes.

For bedrifter…

Det finnes ca 1, 5 milloner Facebook sider  og utviklingen på den digitale plattformen øker daglig. Ønsket om en sosial opplevelse og oppdagelse mellom mennesker vil fortsette å påvirke forbrukeradferd, business, kommunikajson og utviklingen i tiden fremover. Ettersom det er flere og flere som kjemper om de samme målgruppene på plattformen må merkevarer tørre å bli en del av brukerens liv og integrere innholdet i deres sosiale kontekster.

En analyse fra Mashable viser hvordan budskapet, ord og tone of voice påvirker spredning og interaksjon mellom bruker og merkevare. Eksempelvis:

Et annet viktig element for bedrifter og er hentet fra rapporten «The power of Like «fra ComScore. Modellen viser at vi bruker mest tid på nyhetsveggen og profiler. Dette betyr at få brukere besøker sider for å få innhold, men ser det via nyhetveggen. Strømmen av innhold på nyhetsveggen kan være enrom, så for å skille seg ut må innholdet ha mer kvalietet enn kvantitet.

 Kilde: ComScore «The power of like»

Fun Facts

Denne statistikken er basert på Facebook brukere i USA (Mashable: Facebook by the numbers: Infographic)

• 56 % syns det er uansvarlig å ha sjefen som venn
• 83 % av kvinner er irritert på sine Facebook-venner
• 48% sier at de snoker på profilen til sin ex-kjæreste litt for ofte
• 47 % har brukt banneord på Facebook
• Linker og statuser om sex er delt 90 % mer enn gjennomsnittet

Facebook Trender 2012

2011 har vært et år med mange nye oppdateringer og alle peker i en felles rettning- gjøre verden mer sosial. Statistikken øker med gjevn hastighet, noen har sett barnebarnas første skritt på Facebook, flere millioner har lastet opp et babybilde av seg selv og Facebook har fått skylden for 1 av 3 skilsmisser i UK. Bedrifter som ikke klarer å forsterke sin sosial tilstedeværelse og forbindelser med Facebook-brukere, vil mest sansynelig unnlate å vokse. De vikstigst trendene på Facebook for 2012 blir:

• Social apps – merkevarer kan bli integrert med Timeline
• Social ads – merkevarens annonser blir en del av dialogen
• Social Security –  beskytte oss mot oss selv
• Facebook  Credits som valutta
• Social ROI- måleenheter som rekkevidde, frekvens, «talking about this», friends of friends

Forbli sosial og skap engasjerende innhold som bygger relasjoner!

Kilder:

• Metronet: Facebook nye oppdateringer
• Facebook Press
• Checkfacebook.com
• Socialbakers.com
• Nielsen Wire: Tops of 2011: Digital
• Nielsen: Social Media Report Q3 2011
• ComScore: «The Power of like»
• Mashable: Facebook- Emotions Infographic 
• Mashable: Facebook by the numbers: Infographic
• Ida Aalen. Fra Poke til Like Facebook-forskningen fra 2007 til 2011

Statistikk for Facebook året 2011 på Metronet

Lim inn koden under i head delen på siden din så kan du selv bestemme hvilke bildet facebook skal vise. Bytt ut «Link til bilde» med url-en til bilde.

<meta property="og:image" content="Link til bilde"/>

Få facebook «like» til å velge rett bilde på Metronet

Så hva har skjedd siden sist i min Facebook-verden:

• Over 100 nye Facebook-venner rikere
• Liker flere enn 100 nye Facebook-sider
• Fått 15 nye familie medlemmer (tanter og onkler) på Facebook
• Jeg har fortsatt med meg Facebook på bussen, i sengen og på jobb

Sosial tilhørighet 

I mitt første blogginnlegg skrev jeg at «Facebook fungerer som en informasjonsplattform og er et springbrett til sosial deltagelse utenfor den virtuelle verden». Gjennom sosiale nettverk er det enklere å nå ut til større masser eller identifisere segmenter gjennom våre online-profiler. Vi kan lettere organiseres på nett før vi samles Face to Face i den virkelige verden. Nye sosiale funksjoner som Facebook sosiale grupper og Facebook Places omfavner akkurat dette og endrer måten vi kommuniserer og møtes på.

Gjennom Facebooks sosiale grupper samles vi i lukkede og åpne grupper for å chatte, diskutere, sladre, «show off», lage eventer og flørte. Personlig har jeg blant annet grupper for «Storfamilien», studiegjengen, kollegaer og andre mer fagrelaterte. Gruppene har ulike funksjoner basert på at jeg har ulike relasjoner med personene i livet. Istedenfor å ringe hverandre, sende SMS eller sende mail lager man tråder av kommunikasjon inne på Facebook-gruppen hvor alle blir oppdatert samtidig på hva som skjer.

Sosial mobilisering

Grupper er en indikasjon på tilhørighet, hvem vi omgås med og hva vi står for. Facebook er en arena for samhandling og blant annet kan jeg trekke frem nettverket Høye Hæler som i mai fikk mye omtale i media. Høye Hæler henvender seg til kvinner som ønsker å være med på utvikle samfunnet i en positiv retning. Gruppen har nå 227 medlemmer på Facebook og er et eksempel på hvordan kvinner samles og mobiliseres via sosiale medier med formål om å løfte hverandre frem, øke egen selvrealisering og påvirke samfunnet.

Kristine has checked-in at…

Ved bruk av Facebook Places kan vi nå fortelle hverandre hva vi gjør og hvor vi befinner oss i verden. Funksjonen fungerer på en måte som et status symbol, «se og blitt sett», hvor man sjekker inn på konserter, destinasjoner, kafeer, utesteder som man ønsker å bli assosiert med. I den sosiale verden sender man et signal om «her er jeg» sammen med X. Facebook Places har også en sosial effekt da at man ønsker å dele opplevelsen sin med sine venner. Istedenfor å sende en melding kan man se at «Kristine just checked in at Stensparken»og i løpet av 10 minutter har det kommet ytterligere fem andre venner som vil nyte solen i Stensparken.

Sosiale endringer

På lik måte som man skifter klær etter sesongens trender, tilpasser sosiale medier seg seg forbrukere og vårt teknologiske samfunn. Det er stadige nyheter om nytt Facebook design og nye funksjoner som tilpasses plattformen.

I boken The Shallows forklarer Nicholas Carr hvordan internett har forandret måten vi tar til oss og absorberer informasjon. Vi er sultne på informasjon og lengter etter å sjekke mail, Facebook og Google selv når vi er borte fra datamaskinen. Nyhetsbildet har endret seg og informasjon kommer ofte raskere via Facebok og Twitter som igjen blir brukt som referanser i artikler. Vi deler det som skjer rundt oss til en hver tid gjennom bilder, linker, video, chat, kommentarer og «likes».

Jeg er fortsatt avhengig av å «face», «twittre» og «bare Google litt» og mye tyder på at flere på min alder «lider» av det samme. «Like» har blitt et dagligdags ord og brukes ikke bare på Facebook men i virkeligheten. Man ser også at det digitale og sosiale universet endrer offline kommunikasjon. TV-reklamene integrerer like-knappen i budskapet sitt og radio reklamene overstrømmes av ord som tweet tweet som en henvisning til at dette er noe som er verdt å få med seg.

Sosiale roller og deltagelse

Graden av deltagelse i de sosiale mediene vil variere basert på alder men mest av alt behovet for sosialisering. Våre sosiale behov definerer hvilke rolle vi har i de sosiale nettverkene hvorav noen har behov for status og ytre sine meninger, mens andre ønsker bare å være med som tilskuer eller observatør. Så hvilke behov har en 22 åring når man bruker Facebook?

I ekte Facebook-ånd laget jeg en gruppe for å høre hva mine venner gjør på Facebook og hente litt inspirasjon. Ved bruk av Facebook Question lagde jeg en mikro-undersøkelse hvor spørsmålene er basert på modellen The Social Technographic Ladder. Den viser i hovedsak graden av deltagelse og hvordan man adopterer den sosiale teknologien, på bakgrunn av syv ulike brukerroller; fra inaktiv, tilskuere som har profil men svært lite aktiv til kritikere som diskuterer temaer og kreatører som publiserer eget innhold eller deler linker.

Jeg spurte omlag 55 stykker (henholdsvis 89 til 87 modeller) omtrent på min alder hva de bruker Facebook til, slik ble resultatet:

Undersøkelsen er ikke representativ for alle 22 åringer, men gir en indikasjon på hvordan mine venner bruker Facebook. Det som fikk flest stemmer er ikke overraskende «kommenterer på venners bilder og status», og de aller fleste som svarte dette delte også linker, bilder video samt lager grupper og eventer. Dette segmentet kan defineres som konverserer(conversationalists) eller kreatører.

Det er få som oppgir at de diskuterer aktuelle temaer, noe som er mer utbredt på andre sosiale plattformer og heller i en lukkede grupper og forum. Poking er ikke lenger like kult, flere bruker Facebook som søkemotor og mange lager avtaler om å treffe venner. De fleste sjekker inn på Facebook hjemme og jobb, men også på kollektiv transport og ute på restauranter og kafeer. Selv om flere liker å orientere seg om hva som skjer i samfunnet, aktuelle tilbud fra bedrifter på Facebook er det fortsatt venner og våre sosiale opplevelser som er det essensielle og drivkraften for å være på Facebook.

Oppsummert vil jeg si at Facebook fortsatt er en viktig del av vår sosiale hverdag og er med på å redefinerer hvordan man:

Jeg er 22 år og kan ikke leve uten Facebook, iPhone og pesto.

Helt tilslutt vil jeg takke alle som følger oss på bloggen, for kommentarer og at dere deler deres synspunkter.

Hvordan bruker en 22 åring Facebook? på Metronet

Økt merkebyggingseffekt

I februar skrev jeg om «Hvordan bruke Facebook Deals for bedrifter» hvor jeg poengterer at «Facebook Deals er en ny måte for bedrifter å bygge relasjoner med sine eksisterende og potensielle kunder. Tjenesten åpner nye dører for bedrifter til å generere bevissthet, kjennskap og tillit til merkevaren sin ved å være tilgjengelig og tilby unike tilbud som skaper preferanse».

Facebook Deals vil være med på å øke merkebyggingseffekten og eksponeringen for din merkevare hvor spredningen forekommer da brukere sjekker inn og en status legger seg automatisk på veggen på brukerens profil. Dette vil igjen spre seg ytterligere og bli synlig på nyhetsveggen til Facebook vennene hans eller hennes.

Andre fordeler

Facebook Delas for Places gjør det mulig for bedrifter å:

1. Gi anerkjennelse hos kunder ved å gi belønninger for å sjekke inn.
2. Bygge tillit hos brukere ved å bygge langsiktige relasjoner.
3. Generere word of mouth omkring sin merkevare og skape ambassadører som anbefaler din deal til sine venner.
4. Møte nye potensielle kunder da over 200 millioner brukere logger seg på Facebook gjennom mobilapplikasjonen eller andre mobile enheter som lesebrett.

Norske Facebook Deals

McDonal´s Norge benytter seg av en Indvidual Deal som er et engangstilbud for en person som sjekker inn. Man kan tilby dette til både eksisterende og nye kunder ved å promotere et nytt produkt, tilby en gave ved kjøp eller bare for å få flere forbrukere til ditt sted. McDonals tilbyr en milkshake på kjøpet med en medium eller stor 1955 meny.

IKEA Norge benytter seg av en Charity Deal som er en avtale som gjør det muligfor bedrifter å donere bort penger til en valgt veldedighetsorganisajson. Tilbudet er en fin måte å gi tilbake til samfunnet, bygge omdømme og styrke kunderelasjonene. IKEA har gått sammen med UNICEF og gir 1 krone til UNICEF for hver gang man sjekker inn med Facebook Places på IKEA.

Elkjøp benytter seg også av en Individual Deal blandet med en Loyalty Deal Hvor de tilbyr nye Deals hver uke. De 1000 første som sjekker inn på en Elkjøp- butikk i uke 23 får en Oral- B elektronisk tannbørste.

G-sport benytter seg av samme Deal løsning som Elkjøp hvor du får nye Deals hver uke. Ukens Deal er tilbud på en fin Helly Hansen Duffle Bag 50L til 299,-

Uklarheter

Det er veldig spennende å se at Facebook tester markedet i Norge og jeg syns de utvalgte aktørene har fått til gode deals. Det er uvisst når Facebook Deals for Places vil åpnes for resten av det norske markedet. I utgangspunktet vil dette være en betalingstjenste for kunder og den kommer ikke til og være tilgjengelig for bedrifter uten kunderelasjon til Facebook.

Likevel gir dette en indikasjon på at det vil komme, så bedrifter bør være på vakt og tenke på hvordan og hvilke deals de kan benytte seg av i nærmeste fremtid. Har du spørsmål til hvordan Deals fungerer, ikke nøl med å ta kontakt.

Hva tror du om Facebook Deals i Norge, er dette noe bedrifter kan dra nytte av ?

Facebook Deals er tilgjengelig i Norge på Metronet

Hvis du er medlem vil du få meldingen som vist under, hvor du kan spørre admin om å oppgradere gruppen. Det kan ta noen minutter eller mer før innholdet fra din gruppe blir konvertert til det nye formatet

Oppdater til nye grupper

Ved å oppdatere gruppen vil den konvertere til Facebooks nye sosiale grupper . Du lurer kanskje på hva som skjer med den gamle gruppen og alt innholdet ved oppgradering? Under har jeg listet opp noen av konsekvensene:

Hva blir tilgjengelig:

• Gruppebilder og veggmeldinger
• Gruppediskusjoner, som blir veggmeldinger
• Gruppedefinisjonen som ligger på toppen av siden
• Gamle medlemmer vil bli flyttet til den nye gruppen

Hva blir ikke tilgjengelig:

• Siste nyheter
• Gruppe offiser-titler
• Informasjonsboksen under gruppebildet (profilbildet)
• Gruppenettverket

Hva er nytt:

• Chat-funksjon for alle medlemmene
• Deling av bildealbum
• Meningsmålinger via Facebook Question
• Felles gruppe-epost
• Mulighet til å lage og laste opp dokumenter
• Notifikasjoner når noen deler/skriver noe i gruppen

Arkivering av gruppe

Hvis du ikke får spørsmål om å oppgradere gruppen eller velger å ikke oppdatere, vil gruppen din bli arkivert. Dette betyr at den automatisk blir konvertert til en ny gruppe og du kan fortsette å bruke gruppen hvis du ønsker. Men, gruppemedlemmene blir ikke flyttet så man må legge til de på nytt. Dette gjøres ved å trykke «Add friends to the group».

Oppdatere til Facebook side

Er du en bedrift, organisasjon, sted, produkt, tjeneste, underholdning, kjendis, offentlig person med egen gruppe må du etter Facebooks regelverk bytte til side. Facebook Help Center forklarer forskjellen mellom grupper og side slik:

Facebook sider

Tillater ekte organisasjoner, bedrifter, kjendiser og merkevarer til å kommuniserer med personer som liker dem. Sider kan bare lages og styres av offisielle representanter.

• Sikkerhet, informasjon og innhold er offentlig for alle på Facebook, avhengig av at de liker siden.
• Publikum, alle som ønsker kan like en side og få oppdateringer fra den. Det er ingen begrensing på hvor mange som kan like en side.
• Kommunikasjon, Som administrator kan man dele innhold i siden navn. Statusoppdateringer vil være synlig på nyhetsveggen til de som har likt siden, avhengig av samhandlingen siden og bruker i mellom. Admins kan lage tilpassende faner, annonsere for siden og benytte seg av Facebook insight for analyse.

For å opprette en side trykk her

Facebook Grupper

Grupper kan bli opprettet av hvem som helst og fungerer som et fellesskap hvor personer som har felles interesser kan kommuniserer med hverandre.

• Sikkerhet, for gruppen kan man velge mellom åpen, lukket og hemmelig gruppe. Ved de to siste er innholdet bare synlig til gruppemedlemmer.
• Publikum, alle gruppemedlemmer må bli godkjent eller lagt til av andre medlemmer. Når en gruppe når en viss størrelse er noen funksjoner begrenset (for eksempel chat funksjonen), derfor vil mindre grupper være mer effektive.
• Kommunikasjon, som medlemmer av en gruppe vil alle få varslinger når noen deler eller skriver, dette kan man deaktivere hvis man ønsker. Gruppemedlemmer kan kommunisere via chat, laste opp bilder, album, dokumenter eller invitere til gruppearrangementer.

Les mer om hvordan de nye gruppene fungerer her.

Har du spørsmål eller er du usikker på hva du skal gjøre, ta kontakt eller legg igjen en kommentar så kan vi hjelp deg.

Facebook arkiverer gamle grupper- hva er konsekvensene? på Metronet

Hva er nytt?

I motsetning til den eksisterende Facebook Deals hvor du må sjekke inn på et sted (restaurant, butikk, kontor etc) for å utløse tilbudet eller rabatten er Facebook Social Deals tilgjengelig via bedrifts og merkevare sider på Facebook plattformen. Den nye funksjonen er tilgjengelig for «alle» Facebook-brukere og ikke bare de som har tilgang til mobilapplikasjonen. Facebook Social Deals er basert på at brukerne kan finne gode tilbud som man kan dele med venner i sitt nærområde og bygger på økt sosialisering og spredning.

For aktørene som benytter seg av tjenesten vil det aktuelle tilbudet legge seg i meny linjen på venstre side under profilbildet ditt.  Som vist i eksempelet under vil hver Deal ha sin egen landingsside med beskrivelse og produktbilde hvor Facebook-brukere kan «like», «kjøpe» og «dele» tilbudet med venner. Dette eksempelet er fra Austin City Limits Live som tilbyr VIP billetter til konserter som starter i mai på The Moody Theater.

Illustrasjons bilde: hentet fra The Facebook Blog

Konkurranse mot Groupon

I utgangspunktet konkurrerer Facebook Deals mot andre applikasjoner som FourSquare, men med den nye funksjonen tar Facebook opp konkurransen mot nettbaserte kupongtjenester som for eksempel Groupon. Selv om den nye tjenesten er basert på at » Deals are about to get better with friends» er det ikke tydelig om det kreves en kollektiv kjøpsmakt som med Groupon for å utløse de rabatterte tilbudene. Facebook Social Deals trenger ikke inkludere en rabatt men kan være pakkeløsninger eller kampanje tilbud. Facebook ansatt, Emily White, uttaler til Search Engine land at hvert aspekt av den nye tjenester er sosial, «Everything from discovery, to conversation to planning and going» og sier videre «We´re going after social experiences and there wont be any teeth whitening».

Kjøp av Deals med Facebook Credit

Den nye Facebook Deals vil fungerer på lik linje som man kjøper kuponger på Groupon, men istedenfor at det kreves et visst antall kjøpere er det et visst antall kuponger som er tilgjengelig (første mann til mølla). Dette betyr at brukere kjøper et sertifikat for en bestemt vare eller tjeneste med rabatterte priser, vanligvis halvparten av vanlig pris, deretter innløser kupongen senere. Et essensielt steg for den nye tjenesten er at brukere kan kjøpe Deals ved å bruke Facebook Credits, noe som indikerer at Facebook ønsker å integrere den virtuelle valutaen inn i forbrukernes kjøpsprosess i den virkelige verden.

Du kan velge å like eller dele en Deal før du kjøper tilbudet, den vil da være synlig i dine venners «nyhetsfeed». På denne måten kan brukere se om noen av vennen sine melder interesse for tilbudet og genererer flere kjøp. Hvis man kjøper tilbudet på stedet kan man velge om man ønsker å kjøpe  en eller flere av tilbudene(til andre Facebook-venner) eller sende en privat melding til en venn for å invitere eller høre om de ønsker å ta del i samme Deal.

Illustrasjons bilde: hentet fra The Facebook Blog

Hvordan finner man Social Deals?

Med den nye funksjon vil det være lettere for brukere å finne Deals ettersom de er tilgjengelige på aktørens Facebook-side (avhengig av at du liker siden). Som bruker vil man få oppdateringer på mail(Facebook-mailen din) og som notifikasjoner. Det vil også komme en egen fane for Deals på «home» veggen din og tilbudene vil være synlig i «newsfeeden» når dine Facebook-venner liker eller kjøper Deals.

Bygge lojale kunder

For kommersielle aktører på Facebook handler om å forstå det sosial aspektet mellom brukerne og hvordan de benytter seg av nettverket for å kunne samhandle i den virkelige verden. Social Deals vil fungere som et insentiv for bedrifts og merkevare sider. Ved å gi brukerne eksklusive tilbud, rabatter på din tjeneste eller produkt vil de ha en grunn for å komme tilbake til siden for nye fremtidige tilbud. Ved å koble Facebook deals til bedrifts og merkevare sider vil man kunne bygge langvarige relasjoner til brukerne og hindre «one night stands».

Den nye tjenesten er et tydelig steg i Facebooks strategi om å erobre internett. Hva tror du, bør Groupon en god grunn til å fryke Social Deals eller har de satt en standard med å være den «første» sosiale «?

Hvordan fungerer Facebooks nye Social Deals? på Metronet

Google Social Search

Google Social Search har vært på plass siden 2009, men det har ikke vært synlig da dette ble nedprioritert og lagt «nederst» på resultatsiden. Social Search er ikke tilgjengelig for www.google.no ennå, men mye tyder på at det er denne veien Google ønsker å gå. Oppdateringene for Google Social Search innebærer at man vil få innhold fra personer i sitt sosiale nettverk og andre offentlige sider i søkeresultatet, avhengig av at man er logget inn med en Gmail-konto.

Linken til innholdet i søkeresultatet vises med navn og profilbilde fra personen som publiserte innholdet og er unikt for deg. Andre personer vil ikke se samme resultat som deg, men de kan se innhold som du publiserer forutsatt at du befinner deg i dems sosiale sirkel.

Hvordan type innhold får du se?

Google Social Search handler om å gi brukerne mer relevant og meningsfullt innhold. For eksempel vil en tweet eller en anmeldelse fra en venn eller bekjent være av større betydning for deg enn hvis det hadde kommet fra en tilfeldig person. Innhold vil genereres fra blant annet:

• Innhold og informasjon delt fra sosiale nettverk som Twitter,YouTube, Quora og Flicker
• Artikler fra din Google Reader abonnementer
• Bilder, nettsider, blogger delt fra dine sosiale nettverk
• Google + 1 anbefalinger

Ettersom Social Search ikke er fullt integrert i søkeresultatet ennå kan man se flere resultat fra ditt sosiale nettverk ved å trykke på «More Search Tools» på venstre side av søke siden og velg «Social» for å filtrerer søket. I eksempelet under har jeg søkt i www.google.com

Din sosiale sirkel

Google Social Search er basert på personers sosiale sirkel som vokser ettersom man ekspanderer sitt sosiale nettverk. I Google Social Search vil din sosiale sirkel bestå av dine Gmail kontakter, Google Buzz, Google talk,venner på Quora og Twitter, samt deres venner igjen. Det betyr, hvis du følger en venn på Twitter og den vennen følger 137 stykker, disse 137 vil også være inkludert i din sosiale sirkel. Min sosiale sirkel ser slik ut:

For å se din sosiale sirkel trykk her

Google + 1

For noen uker siden skrev mine kollegaer om Google lanserer + 1 knapp og Google´s + 1 button: Relevant Search Recomendations, en knapp som vil være synlig på søkeresultatsiden og på nettsider som har implementert den. På samme måte som vi trykker på LIKE- knappen til Facebook, vil Googles + 1 knapp fungere som et symbol på ting du du liker og ønsker å dele med dine venner, familie og kontakter i din sosiale sirkel på Google. For å benytte deg av +1 knappen kan du aktiverer den her

Med den ny funksjonen vil man kunne se anbefalinger fra venner og det vil for vil for noen fungerer som en snarvei til det beste og mest relevante søket man leter etter. Det jeg trykker +1 på i Google vil samle seg i en liste på min Google Profil. Noe jeg savner med Google Profiles er å kunne kategorisere de ulike linkene i forskjellige mapper som for eksempel artikkler, personlig linker, fagblogger, venneblogger, sosiale medier , nettbutikker, sko, etc.

Hva betyr Google Social Search for bedrifter og merkevarer?

Med Google Social Search vil aktører som er aktive og tilgjengelige i sosiale nettverk rangere høyest. Det vil bli viktigere å koble seg opp mot relevante brukere og innovatører som deler mye og bli en del av deres sosiale sirkel enten primært eller sekundært. For å gjøre seg tilgjengelig og styrke sin merkevare i Google Social Search er det er noen enkle grep man kan gjøre:

• Implementer Google + 1 for din nettside, det kan du gjøre her
• Bygge innhold på nettsiden som er relevant i forhold til brukersøk
• Forsterke din sosiale profil ved å opprette profiler og brukerkontoer
• Være aktiv i sosiale medier og bygge følgerbaser

Under vil jeg demonstrere hvordan min sosiale sirkel fungerer i forhold til Google Soical Search og bedrifters profil.

1. Eksempel: søk på «sommerferie 2011″

Jeg er ennå usikker på hva jeg skal gjøre til sommeren og hvor jeg eventuelt skal dra på ferie. I mitt sosiale søk i Google kommer Ving Norge AS opp som 2 av 4 toppresultater med blant annet «Ving spanderer sommerferien på deg og din familie». Ving Norge As er en direkte kobling i min sosiale sirkel ettersom jeg følger de på Twitter og fordi de har en aktiv profil med relevant innhold i forhold til søket vil de rangerer høyt. Sannsynligheten for at jeg trykker på linken vil være ganske stor, kanskje jeg ikke deltar i konkurransen, men begynner å lete etter andre reisemål på siden.

2. Eksempel: søk på «kjøpe ipad 2 i norge»

Etter at iPaden kom til Norge har jeg vært frelst med mitt «lille barn». Ved dette søket kommer Epplehuset på 1 og 4 plass i søkeresultatet også her er følger jeg Epplehuset på Twitter. Det første søkeresultatet er en artikkel som Epplehuset har delt, mens i søkeresultatet nummer fire kommer jeg direkte til nettbutikken og bestill nå.

3 Eksempel: søke på skoem «Converse»

Ettersom det er vår trengte jeg nye vårsko og Converse er det naturlige valget. I dette søket rangerer Arnt, en direkte kontakt fra Quora på Topp med et blogginnlegg fra hans personlige blogg. Som nummer to og tre er en av mine Gmail kontakter og kolleger, Tom, som også driver en nettbutikk for sko. Da jeg kjenner han personlig utenfor min sosiale sirkel på nett var det lett å trykke på den linken og ta kontakt via mail og forhøre meg om utvalget på Converse.

Hva skal man begynne?

Du tenker kanskje hvilke kanaler skal jeg bruke, hva er mest optimalt for meg? Det er flere bedrifter og merkevarer som ikke har tid eller ressurser til å opprettholde titalls sosiale profiler. Det er noen sosiale nettverk som er mer søkevennlig i henhold til SEO og rangering i Google organisk og Social Search.

The Social Meida Landscape, laget av CMO.com, fungerer som et verktøy for bedrifter til å avgjøre hvilke sosiale nettverk og kanaler som vil fungerer best i forhold til kundeservice, merkevare eksponering, trafikk til side og søkemotoroptimalisering. I forhold til norske brukere og Google Social Search er det lurt å optimalisere de viktigste sosiale kanalene etter hvor målgruppen din befinner seg, samt hvilke formål man har med dialogen og tilstedeværelsen.

For store merkevarer vil det være lurt å bygge flere sosiale profiler og «claime» ditt navn før noen ander gjør det, men det som er viktig å tenke på er at flere av de sosiale nettverkene og sidene krever innhold, dialog og kontinuerlig oppdatering for å holdes i live.  Ja, en link er en link, men vil det være en god link hvis siden er «død» og hvilke signaler gir det brukerne ?

Fremtiden er sosial og personlig

Som vist i eksemplene over er det Twitter, Quora, artikler og blogger som rangerer høyest(i mitt søkeresultat) og det som er viktig i forhold til Google Social Search og generelt søkemotoroptimalisering er å bygge innhold av kvalitet som er er relevant for din merkevare. En annen viktig faktor er graden av aktivitet i de nevnte sosiale nettverkene, samt hvor lett det er å dele ditt innhold med venner og bekjente i din sosiale sirkel.

Skal du være med i Google og en fremtid som er sosialt og personlig tilrettelagt for brukerne, må din bedrift eller merkevare bli en del av brukernes sosiale sirkel.

Google Social Search- fremtiden er sosial på Metronet

Områdene vi skriver om på TechTalk er sosiale medier, Internett og teknologi. En del av disse tingene skriver vi også om her på Metronet-bloggen. Forskjellen er at her på bloggen skal vi gi dypere innsikt og forståelse som skal ha en direkte nytte for deg som bedrift, mens på TechTalk har vi et mer nyhetsorientert fokus.

Vi har også tatt i bruk video på TechTalk og i samarbeid med CitoMedia produserer vi en ukentlig webvideo som vi kaller Studio TechTalk. Dette gir oss erfaring med video som medium og hvilke utfordringer som kommer som følge av det å ha en fast publiseringssyklus.

De neste månedene kommer vi til å dele erfaringer fra TechTalk.no. her på Metronet-bloggen. Følg gjerne TechTalk på Facebook og Twitter.

TechTalk.no gir deg nyheter om sosiale medier og teknologi. på Metronet

Likejacking is basically getting the user to click on a like button on site X while unknown to the user they are instead liking site Y. This is possible because of the simple way Facebook have implemented the like functionality. To add a like button a webmaster simply copies code from Facebook and changes the url to whatever they want it to be, no questions asked.

The next step up the ladder is to get users to like something without even realizing they are liking at all. An example of this is on xprojectmanagement.com. When visiting the site a welcome popup is displayed with a obvious ‘Close’ call to action. The interesting thing here is that if you click Close, you also like their Facebook page, wich is probably not what you thought you where doing. This would also seem to be in breach of Facebook’s promotion guidelines that state ‘You cannot: Administer a promotion that users automatically enter’.

This technique could also be spun further. Assuming someone had access to many web sites that toghether had 10 000 visitors a month (e.g. a shady web development shop), they could setup automatic liking of their own Facebook page for any visitor to their customers web pages. Hello 10 000 likes.

Better still, why not sell the 10 000 likes to the highest bidder? Sure we can make a Facebook page for you, and for some extra cash we can set you up with 10 000 likes in the first week. All they would need to do is configure the automatic like scripts on the sites the controlled to like the clients new Facebook page, which could be simply done centrally so that they could repeat the scam easily for other clients as well. Because the likes would be coming from many different and completely unrelated sites the bad guys would be harder to identify for Facebook’s wall spam filter. 10 000 likes is a lot of exposure because each like would be posted on the users walls and all their friends would see them.

Spamming and black hat SEO are common place, seems same thing is happening in the social media world, only a matter of time before we need to start removing spam from our news feeds?

Likejacking på Metronet