De siste årene har norsk økonomi kunnet nyte godt av utenlandsk arbeidskraft. Det være seg snekkere fra Polen, fiskesløyere fra Litauen eller tamilske pleieassistenter… og Abid Raja har introdusert begrepet «ALI-fagene» for å beskrive studievalgene til mange studenter med minoritetsbakgrunn (advokat, lege, ingeniør). Det er ikke bare etniske nordmenn fra Aure som har kjøpekraft.*

Markedet for muslimske varer og tjenester har eksplodert, og våre nye landsmenn – enten de er gjestearbeidere, permanente eller ikke fullt så nye, har med tiden blitt viktige forbrukere i Norge. Uten å gå inn på en diskusjon om innvandring (det overlater jeg til Dagbladets lesere) kan vi trygt si at å nå ut til disse gruppene kan by på utfordringer for markedsførere.

…men det er ikke umulig.

La oss si at du er en matprodusent og skal markedsføre frossen pierogi til polakker bosatt i Norge.

Hvordan vil du eksponere annonsene mest mulig mot denne gruppen på nett, samtidig som du minimerer eksponeringen mot nordmenn?

Nedenfor har jeg ramset opp tre metoder for å gjøre dette, hver med sine fordeler og ulemper.

De to første metodene sikrer at annonsene med stor sannsynlighet kun vises for polakker i Norge, men det er uvisst i hvilken grad hele målgruppen dekkes:

Ved å bruke Ad Planner og nettstedsmålretting:

1. Gå til Ad Planner.
2. Velg «All countries» i geografi.
3. Hvis du kun benytter deg av Googles displaynettverk, velg kun «In Google Display Network» i feltet «Ad Items».
4. Skriv «.pl» i «Domain suffix».
5. Du får en liste over siter.
6. Legg plasseringene inn i en displaykampanje med geografisk målretting satt til Norge.

Ved å bruke AdWords Editor og kategorimålretting:

1. Start AdWords Editor
2. Gå inn i den aktuelle kontoen og opprett en displaykampanje med målretting satt til Norge
3. Sett språket til polsk
4. Legg inn kategorier i feltet Placements

Denne tredje metoden kan øke dekningsgraden til kampanjen, men annonsene vil kunne vises til brukere utenfor målgruppen din.

1. Gå til Ad Planner
2. Velg Polen som territorie
3. Du får nå en liste over siter som polske brukere besøker – uavhengig av språket på nettsiden
4. Gå over listen og fjern nettsteder som kan forventes å ha en vesentlig andel brukere utenfor målgruppen. Jeg pleier å sjekke språket på nettsiden, evt sidens tema.
5. Eksporter listen og legg inn i en displaykampanje med geografisk målretting satt til Norge.

Den fjerde og siste metoden er risikabel:

1. Opprett en søkekampanje i AdWords
2. Sett språkinnstillingene til å være alle språk
3. Lag en søkekampanje, der søkeordene er på polsk

Søkeordene behøver ikke nødvendigvis være relaterte til produktet, det er målgruppen polakker i Norge vi er ute etter. En slik kampanje vil naturligvis ha lavere CTR enn en vanlig søkekampanje. Det er derfor viktig å ha realistiske forventninger til pris pr klikk og å holde et godt øye med kvalitetspoengene.

Hvorfor satte vi forresten språkinnstillingene til alle språk? La oss si at en polsk og en latvisk snekker som jobber for Selvaagbygg deler brakke og PC på byggfeltet. Man vil vel fortsatt ønske å nå ut til polakken selv om PCens cookie er lettere forvirret?

For at en slik søkekampanje skal fungere er man avhengig av å være kreativ og skrive eksepsjonelt gode annonsetekster.

Hvis søkekampanjen ikke fungerer vil man fort få lave kvalitetspoeng. Dersom man skal forsøke seg på denne metoden bør man derfor opprette en egen AdWordskonto for å forhindre at eventuelle lave kvalitetspoeng saboterer de øvrige kampanjene.

…og da skal det bli interessant å se hvor lang tid det tar før vi får en kommentar som inneholder referanser til Stoltenberg, de rødgrønne, velferdsstaten, FrP,  oljefondet, Islam og tunnelutbygging på Vestlandet.

* Moskusen, (eller «moskusa» på aursk) som Rita Ormbostad så gjerne ville ha sett i en MPG finale ble introdusert i den norske faunaen på 1930 tallet, og kan vel derfor sies å være like norsk som en gjennomsnittlig groruddøl.

Halal Målretting på Metronet

I dette innlegget vil jeg vise hvordan man kan bruke Ad Planner for å få en tilnærmet demografisk målretting for Norge – selv om Ad Planner mangler slike data. Denne metoden er ikke helt stueren og det er derfor viktig å se over plasseringene Ad Planner foreslår med et litt kritisk blikk. Denne biten kan være frustrerende.

Mer spesifikt vil jeg ta for meg følgende:

1. Hva er Ad Planner?
2. Hvilke data får vi fra Ad Planner, og hvor kommer de fra?
3. Ad Planners svakheter
4. Demografisk målretting med Ad Planner: Fremgangsmåten

1. Hva er Ad Planner?

Ad Planner er et verktøy fra Doubleclick, som ble kjøpt opp av Google.

Tanken bak Ad Planner er å gjøre det enklere å målrette displaykampanjer: Man definerer hva man leter etter og finner en liste med plasseringer.

Brukere kan boltre seg med

• Geografisk målretting
• Demografisk målretting
• Målretting basert på interesser
• Målretting basert på nettsteder som likner hverandre
• Kontekstuell målretting

2. Hvilke data får vi fra Ad Planner, og hvor kommer de fra?
De viktigste tallene vi får fra Ad Planner er

• Estimat på brukere – basert på cookies for siter som har valgt å dele dette i Analytics og en av de mange superhemmelige Google-algoritmene
• Nettsidenes tilgjengelige annonseformater
• Dekningsgraden for målgruppen

De andre variablene bak kulissene i Ad Planner tar utgangspunkt i en rekke forskjellige kilder, fra Google Toolbar til eksterne forbrukerundersøkelser. De som er spesielt interesserte finner mer om dette her.

3. Ad Planners svakheter

Dessverre er det slik at Ad Planner ikke fungerer optimalt for små markeder som Norge.

Demografisk målretting glimrer med sitt fravær (men det skal vi finne en løsning på nå). Dekningsgraden for Norge bør man nok ta med en klype salt.

Målretting basert på interesser og nettsteder som likner hverandre fungerer greit – hvis man har tid til å vaske listen med plasseringer.

Hvorfor bør man vaske listen med plasseringer?

90% av målgruppen din kan besøke en bestemt nettside, uten at 90% av nettsidens brukere er din målgruppe.

Hvis målgruppen din er menn bosatt på Jæren og 90% av disse er på Facebook, så betyr ikke det at 90% av Facebooks brukere er menn bosatt på Jæren. Likevel kan Ad Planner foreslå Facebook som en plassering.

En annen svakhet er at nettsider kan ha en AdSensekonto eller delta i Doubleclick Ad Exchange uten nødvendigvis å være aktive. Mange velger å selge annonseplass på egenhånd, og kjører AdSense når de ikke har solgt alle plasseringene selv.

Dermed vet man aldri sikkert om en nettside som viser annonser (fra Google) i dag vil ha annonser imorgen, eller om en nettside som ikke publiserer annonser (fra Google) i dag vil kjøre annonser imorgen. Selv om dette kan være frustrerende, så skal det være sagt at klikkene ofte er billigere når man går via AdWords/AdSense enn ved å gå direkte til nettsiden.

4. Demografisk målretting med Ad Planner: Fremgangsmåten

I denne fremgangsmåten skal vi bruke demografisk målretting for et land der dette er tilgjengelig, deretter bruke resultatet som input for målretting basert på liknende nettsteder med norsk trafikk. Den underliggende antagelsen er at det er omtrent samme type brukere uavhengig av land.

Du logger deg på Ad Planner her. Vi antar at målgruppen din besøker amerikanske nettsider.

1. Velg tabben «Search by audience»
2. I «Audience» > «Geography» velger du «United States»
3. Definer målgruppen din i «Audience» > «Demographics»
4. Du får nå en liste over potensielle nettsteder.
5. Se raskt over listen og velg ut 5 – 10 nettsteder du mener er spesielt relevante for målgruppen din. Eventuelt lag grupper med 5 – 10 nettsteder der nettstedene i hver gruppe minner om hverandre.
6. Eksporter disse til et Excel ark eller lignende
7. I «Audience» > «Geography» velger du Norway
8. I «Audience» > «Online Activity» > «Other sites your audience visits» limer du inn plasseringene fra steg 8 (eller en gruppe, hvis du har gruppert nettstedene).
9. Du får nå en ny liste med nettsteder. Gå over denne og fjern de som er mindre relevante. Dette kan være raskere sagt enn gjort.
10. Valgfritt: Gjenta steg 6 – 9 med de nye plasseringene og se hva du finner.

Skjermbilde, Steg 1 - 3

Skjermbilde, Steg 6 - 8

Hvis du får få resultater kan det være at feil språk er valgt. I «Audience» > «Languages» bør engelsk være valgt i steg 5. I steg 10 bør minst norsk være valgt, men det kan også være en ide å velge alle de tilgjengelige språkene – brukerne er jo i Norge

Ad Planner er ment som et globalt verktøy uavhengig av annonsenettverk. Sørg for å huke av «In Google Display Network» dersom du bare bruker AdWords. Du kan også huke av for «In Marketplace», men ikke alle nettsteder som er i Marketplace er tilgjengelige via AdWords.

Dette er som sagt bare en tilnærming, og å vaske resultatene fra Ad Planner kan være tidkrevende. Hvis noen har forbedringer så er det bare å dele!

Tilnærmet demografisk målretting med Ad Planner på Metronet

1. Google AdWords
Det skal letes lenge og vell for å finne gode argumenter mot å annonsere med Google Adwords. Mange måter å gjøre det på og mange beslutninger som må tas, men å ikke annonsere i Google, blir bare feil.

2. Google Analytics
Få det opp, få det på plass og bli kjent med alt som skjer på nettsidene dine. Gratis i bruk er det også.

3. Google Maps
Just make it right, med de seneste nyhetene og langt bedre IP-lokalisering blir dette bare viktigere og viktigere. Det er helt tydelig at Google ønsker å vise mer kart. Kjøreruter, åpningstider, kontakttelefonnummer og det hele.

4. Test ppc-annonser på Facebook
En av fire sidevisninger i Norge er visstnok på Facebook. Da er det ingen grunn til å ikke teste det ut som kanal. Rimelig er det også fortsatt.

5. Google Webmaster Tools
Se hva Google ser, hold deg oppdatert og gjør mange enkle, viktige endringer i en fei.

6. Sjekk ut Facebook, Twitter og eller Youtube
Har du mange kunder kan du gjøre mye på kundeservice. Har du få kunder kan disse kanalene være alt du trenger for å endre på den situasjonen.

7. Test ut Google Innholdsnettverk
Stadige forbedringer gjør dette til en mer slagkraftig annonseringskanal enn for bare 1 år siden. Test og se resultatene, funker det klink til videre.

8. Sett opp Google Alerts
Tar 2 minutter og du har god oversikt på hva som skjer.

9. Sjekk hvor mange linker du har til nettstedet
Er det få, så leser du denne og er allerede på rett vei. Er det mange utnytt de skikkelig og se etter muligheter for flere.

10. Tenk nøye igjennom hvorfor du ikke har en blogg
Har du en nettside, burde du ha en blogg.

Listen kan helt klart utvides, men den kan ikke kortes ned

10 tips til bedre resultater på internett på Metronet

I Google Analytics vises to forskjellige verdier for en besøkende fra Google AdWords. Dette gjelder altså i de tilfellene der Google AdWords og Google Analytics er koblet sammen korrekt.

Sammenligning klikk og besøk i Google Analytics

Klikk fra Google AdWords

Klikkstatistikk er statistikk som hentes direkte fra Google AdWordskontoen som er tilknyttet den aktuelle Analyticskontoen. Hvis man har opprettet en slik kobling, vil Google Analytics hente all data fra AdWordskontoen. Dette skjer ca. en gang i døgnet (men datainnsamlingen kan være forsinket to døgn). Det er på denne måten Analytics får tak i kostnadsdata fra AdWords også. Den henter rett og slett informasjonen fra den tilkoblede AdWordskontoen. Husk Analytics henter statistikken til den tilkoblede AdWordskontoen, uavhengig av hvilken nettside det sendes AdWordstrafikk til. Den trenger altså ikke være den samme siden som har innstallert Analytics-scriptet. De to kontoene må bare være koblet sammen.

Besøk fra Google AdWords

Et besøk er hva Google Analytics oppfatter som et besøk fra trafikkilden google / cpc, altså et besøk fra Google AdWords. Klikker man på en AdWordsannonse, vil det legges en cookie i nettleseren som gjør at Analytics gjenkjenner besøket som et besøk fra en AdWordsannonse. Denne cookien forsvinner ikke fra nettleseren din med det første. Den blir liggende en stund, evt. kan du manuelt fjerne den. Derfor; hvis du besøker denne siden igjen senere, ved å gå direkte inn på siden, vil Analytics fortsatt spore dette som et besøk til fra Google AdWords. Argumentet for å gjøre det slik er at grunnen til at du fant siden i første omgang, var Google AdWords. Dette ønsker Google å gi cred til AdWords for. Dette gjelder kun når man går direkte til siden. Kommer man fra en annen kilde, vil dette bli registrert som trafikkilden, og ingen nye besøk registrert fra AdWords.

Konsekvensanalyse

Når jeg prøver å forklare denne forskjellen, hender det stort sett at jeg IKKE kan stoppe å forklare nå. Derfor tenkte jeg komme med noen eksempler og hva resultatet ville blitt i statistikken.

1. Er Analyticskontoen for www.minside.no koblet sammen med AdWordskontoen til www.enheltannnenside.no, vil det i Analytics-statistikken vise 0 besøk, mens klikktallet vil være antall klikk fra den aktuelle AdWordskontoen. Opplever man 0 besøk men mange klikk, kan det og være at skriptet er installert galt.
2. Dersom det ikke er tilknyttet noen AdWordskonto, vil det vises 0 klikk i statistikken. Dersom man bruker AdWordsannonsering, vil det komme frem som besøk.
3. Transittstoppfrekvens, gjennomsnittstid på nettsted og all annen nyttig statistikk i Analytics er utelukkende basert på besøk. Derfor trenger du besøksdata for å bedrive webanalyse.
4. Kostnadsoversikter er basert på klikk hentet fra den tilknyttede Google Adwordskontoen

Grunnet teknologiske begrensninger er ingen webanalyseverktøy 100 % korrekt. Det hjelper ikke om man kjøper dyre løsninger, eller om man går for en av de mange gratis alternativene. Noen brukere sletter cookies, noen tillater ikke cookies, noen ganger klarer ikke verkøyet å gjenkjenne kilden. Men statistikken er svært nøyaktig, og det er mer enn godt nok tallmateriale å bedrive analyse på (fokuset bør uansett alltid ligge på å analysere trender).

Hva betyr så dette? Det vil altså stort sett alltid være et avvik mellom antall klikk og antall besøk. Vi kan kategorisere dette i tre forskjellige tilfeller.

Det er veldig stor forskjell mellom antall klikk og besøk.

I dette tilfellet vill jeg undersøkt om det er noe galt med skriptet, eller om skriptet ikke er installert på hele nettstedet. Man vil for eksempel gå glipp av besøk dersom man sender klikktrafikk direkte til en underside som ikke har installert analytics.

Man bør og se på hvilke AdWordskontoer som vises i statistikken. Husk at alle kampanjer man har i AdWordskontoen vil vises som klikk. Selv om man sender trafikk til forskjellige sider fra samme AdWordskonto.

Det er registrert færre klikk enn besøk

Her har man antagelig vis mye tilbakevendende trafikk. En bruker har funnet nettstedet ditt gjennom AdWords, og liker det han ser. Derfor kommer han tilbake med jevne mellomrom, men da som direktetrafikk (ikke AdWords). Cookien vil huske han som en besøkende gjennom Google AdWords, og registrere flere besøk fra AdWords, men altså ingen nye klikk. Gitt at forskjellen ikke er enorm, tyder dette på en velfungerende og godt implementert Google Analytics kode.

I eksempelbildet over ser vi to kampanjer med 0 klikk, og noen få besøk. Dette er kampanjer vi har stanset i AdWords. Derfor får de ikke mer klikk. Men i og med at brukere, som tidligere har klikket på AdWordsannonsene i disse kampanjene, fortsetter å komme tilbake til nettstedet, får vi fortsatt noen få besøk. Slik vil det være med stansede kampanjer, annonser eller søkeord fra AdWords.

Det er registrert flere klikk enn besøk

Dette er som oftest et resultat av at noen brukere ikke aksepterer cookies eller javascript i sin nettleser.

Vi vil senere dypdykke i dette temaet. Hensikten nå i første omgang var å belyse problematikken klikk/besøk, på en oversiktlig måte. Still gjerne spørsmål vedrørende din statistikk, så skal vi prøve å svare så godt vi kan.

Klikk vs. besøk fra AdWords i Google Analytics på Metronet

En ting Goolge ikke skriver om er at du ikke kan bruke funksjonene «Random» og «Math.Random». Gjør du det vil du få denne feilmeldingen:
Det oppstod en Flash-feil – annonsen kan ikke ha et tilfeldig nummer (cannot have a random number). Dette gjør dessverre at mulighetene er litt begrenset når det kommer til effekter.

Jeg er ikke sikker på hvorfor det ikke er lov å bruke random funksjonen i Flash. Kan det være fordi det er et sikkerhetshull?

Hvordan lage kompatible Flash bannere til Googles innholdsnettverk på Metronet

Det har lenge vært testet formater og mulige annonseringsmuligheter i YouTube, uten at de helt har funnet en løsning på, hvordan tjene gode penger på all bruken. For de som trodde YouTube var 2008, så kan jeg nevne at bare på noen måneder har mengde video som blir opplastet i YouTube økt med over 10 % og det tar nå 1,33 måneder for verden å laste opp 100 år med video (ca). Personlig har jeg sett alt fra gigantiske bannere til søkeresultater som minner mistenkelig om de vi opplever til daglig i vanlige Google søk, med opptil 8-10 tekstannonser. Nå blir de besøkende puttet i interessekategorier basert på hva de tidligere har søkt på eller sett på av internettsider mens de var pålogget sin Google-konto. Og det blir vist annonseresultater som er mer relevant for hva de er ute etter.

Vi i Metronet har lenge, (lenge i vår verden), predikert og skrevet om innholdsnettverket til Google. Mye fordi det stadig blir bedre kanaler som viser annonsene og flere muligheter til å lage raske bildeannonser, laste opp video osv. Nå glemte jeg det viktigste, kostnadene forbundet med å annonsere i innholdsnettverket er foreløpig særdeles overkommelig.

- Interesser som sport, biler, kjæledyr og reiseliv blir i meldingen trukket frem som eksempler på hvilke båser Google tilbyr, men trolig er det bare fantasien og hva eventuelt annonsørene selv etterspør som setter grenser for mulighetene. – (Digi, 2009).

Tidligere denne uken overvar jeg en presentasjon om hvordan visninger i Google bygger merkevare, og en viktig ting som ble trukket frem der er at alle produkter, tjenester og merkevare har et territorium rundt sine viktigste ord. Dersom du vet hvilket territorium som gjelder for din bedrift vil du enkelt og billig kunne bygge kjennskap og trafikk til din nettside gjennom innholdsnettverket til Google. Og nå er det altså enda mer sannsynlig at du treffer blink med ditt budskap. Det skal bli spennende å se om kvalitet og CTR på innholdsnettverkkampanjer øker og om det kommer flere annonsører og kanaler til slik at dette også blir en utbredt og profesjonel annonseringskanal her i lille Norge.

Google med interessebasert annonsering på innholdsnettverket og YouTube på Metronet

La det være sagt med en gang; denne funksjonaliteten er selvfølgelig noe Google og Yahoo har inkludert for å tjene mer penger. Nedenfor ser du et utsnitt av beskjeden man kan få fra Google AdWords (man kan og hente ut en rapport fra Google AdWords som er mer nøyaktig). En lignende, men noe mindre visuell, beskjed får man fra Yahoo.

Google anbefaler dagsbudsjett

Disse anbefalingene baseres på innsamlet data. Det er ikke noe som sendes ut til tilfeldige, pågående kampanjer. De to overnevnte aktører (Google og Yahoo) gjør en analyse av dine søkeord en kort periode tilbake i tid. Google bruker statistikk for de siste 12-15 dagene, mens Yahoo bruker de siste 30. Antageligvis fordi sistnevnte har et mye lavere søkevolum og dermed en mindre mengde data pr dag å lage signifikant statistikk på.

Ut i fra innsamlet data kan man beregne hvor mange visninger og klikk man potensielt kan få ved å endre budsjettet sitt. Koster et klikk 5 kroner og man har 50 kr i dagsbudsjett, får man maks 10 klikk. Søkes det derimot etter dine søkeord langt flere ganger enn 10 ganger om dagen, går man glipp av potensielle besøk på grunn av for lavt dagsbudsjett.

Hva er bra med anbefalt dagsbudsjett?

1. Man får et anslag på hvor stort søkevolumet er, slik at man kan se potensialet i en kampanje og legge en strategi for fremtidig annonsering basert på historiske data.
2. Man får beskjed dersom man går glipp av besøk.

Hva er ikke fullt så bra med anbefalt dagsbudsjett?

1. Man kan risikere å få beskjeden for sent. Et forslag til økning i budsjett i begynnelsen av januar kan godt komme av at søk etter dine varer og tjenester er sterkt knyttet opp mot julen som nettopp var.
2. De gir deg, naturlig nok, ikke beskjed om du har for høye budsjetter. Dette kan man enkelt finne ut selv ved å selv se på forbruk siste to uker.

Det er tre ting man kan foreta seg når man får en slik beskjed fra søkemotorenes annonsesystem:

1. Ingenting.
2. Endre budsjettet til det søkemotoren anbefaler.
3. Spisse kampanjen.

I Metronet har vi en målsetning om at kampanjer (med lang historikk) ikke skal få slike anbefalinger. Dette baserer vi på at dagsbudsjettet skal bestemmes av kundens budsjettrammer. Ikke av leverandøren.

For å unngå denne beskjeden, gjennomfører vi en eller flere tiltak. Både ved hjelp av budstrategi, geografisk begrensning, aktivt bruk av andre typer søkeord og en rekke andre elementer, ønsker vi å holde kampanjer på et slikt nivå at de har en så god effekt som overhodet mulig i forhold til kundens ønske om forbruk av klikkbudsjett.

Det er selvfølgelig ikke mulig å aldri få denne anbefalingen. Noen kampanjer vil nødvendigvis ha et nærmest uendelig potensiale, men målsetningen vår er likefullt å ha kampanjer som så langt som mulig maksimerer sin verdi i forhold til kostnad vår kunde er villig til å bruke.

Google AdWords anbefaler dagsbudsjett – hva så? på Metronet

«Søkemotoren» jeg snakker om er YouTube. For hvor mye mer fantastisk er det ikke å kunne se en video av det du vil lære eller leter etter, i stedet for å lese om det? Hvorfor lese talen til Obama, når du kan se og høre den?

Ta mitt nåværende problem. En knust skjerm på min Nokia N95. Jeg har selvfølgelig ikke tenkt til å levere den inn og betale tusen kroner for å få fikset dette lille problemet.

Nokia N95 ødelagt skjerm

Et søk i YouTube etter «repair nokia n 95 screen» ga meg løsningen på problemet med den knuste skjermen på min Nokia-telefon. YouTube er en eksepsjonelt god kanal å bruke for å nå ut til folk. Det er det jo ingen som bestrider. Likevel utnyttes potensialet til YouTube mikroskopisk av norske bedrifter.

La meg komme med et eksempel jeg har fra i går kveld, med et ikke fullt så heldig utfall. Jeg fant ut at jeg ville lære meg å smøre ski. Jeg kan nemlig ikke det særlig godt. Først søkte jeg som vanlig på YouTube etter instruksjonsvideoer. Dette har jeg altså gjort utallige ganger, på jakt etter alt fra videoer som viser hvordan jeg skifter dynamo på min gamle Volvo, til hvor strålende Playstation 3 fungerer sammen med Ubuntu Linux. Sistnevnte er faktisk hovedårsaken til at jeg med stor sannsynlighet velger denne spillkonsollen foran min tidligere favoritt XBox 360. Men etter å ha youtubet «smøre ski», kom jeg ikke særlig mye lenger. Jeg måtte ty til det nest beste alternativet (Google) og fant jeg til slutt Swix Ski School. Denne sidens uvennlighet mot søkemotorene skal jeg la være å nevne i dette innlegget. Men her har Swix brukt relativt mye ressurser på å lage en fancy nettside med meget gode intensjoner. Problemet for meg var at flere av klippene ikke fungerte, og det bufret altfor mye til at jeg gadd å vente.

Hvorfor har ikke Swix lagt filmene ut på YouTube? Hvis de hadde gjort det, og fortalt meg at Swix Blå fungerer best med litt snø i luften og temperaturer fra -6 til -11 grader, ville jeg kjøpt Swix smøring. Nå er det overhengende fare for at jeg kjøper Rode. Jeg kom nemlig over en annen nettside, Milsluker’n Sport, som hadde smøretips som fungerte (riktignok skriftlige). Til alt «hell» hadde de også salg på Rode smøring.

Hvor vil jeg med dette innlegget?

Som interaktive markedsførere er vi opptatt av å hjelpe bedrifter med å nå ut til potensielle kunder. Målrettet markedsføring.

Bedriver du betalt søk som markedsføring, vil det kanskje være en idé å bruke Google Innholdsnettverk mer målrettet. YouTube er en av mange gode kanaler for slik markedsføring. Hadde det sett for vanskelig ut å reparere mobilskjermen, hadde jeg antagelig vis klikket på AdWords-annonsen ved siden av, som viste et verksted for ødelagte telefoner. Hadde de i tillegg hatt en pris jeg kunne leve med, hadde jeg slått til.

Hadde Swix (eller Rode for dens saks skyld) hatt instruksjonsvideoer liggende på YouTube, hadde jeg valgt deres produkt. YouTube er, for mange bransjer, et ypperlig sted for god merkevarebygging ved å utnytte mulighetene i sosiale medier.

Er dette avgjørende for selskapets eksistens? Neppe. Er det en stor stjerne i boken hos potensielle kunder? I særdeleshet. Ingenting galt med å være tidlig ute heller. Jeg tør påstå at ganske mange har samme bruksmønster på internett som meg. Og jeg tør i enda større grad påstå at i nær fremtid er det mange fler som bruker YouTube til andre ting enn musikkvideoer og japanske gameshows.

Søk 2.0; Kunsten å smøre kunden på Metronet