Metronet

En blogg er et nettsted hvor man publiserer artikler, bilder, videoer, etc. i omvendt kronologisk rekkefølge slik at det nyeste innholdet alltid er øverst. En blogg kan ha én eller mange som publiserer, og veldig ofte er det muligheter for andre til å kommentere innholdet på bloggen.

Det finnes mange ulike oppfatninger av hvordan man skal kategorisere hvilke type blogger som finnes, eller hvilke kategorier man deler opp i. Wikipedia opererer med et utall kategorier av blogger, fordelt både på type innhold og hvordan dette innholdet blir fremstilt. Andre igjen har forsøkt å snevre dette inn for å forenkle litt, og en grei oppdeling kan være å dele inn i disse typene:

• Online dagbøker
• Fagblogg
• Link blogg
• Firmablogg

Blogging har i mange tilfeller blitt sett på som et motstykke til tradisjonelle medier. Dette blir derimot å ta for seg samhandlingen disse imellom fra feil ståsted. Bloggere og nyhetsmedier har utviklet et gjensidig avhengighetsforhold til hverandre. Bloggere finner mye av inspirasjonen til sitt stoff i media, og media bruker bloggere både som informasjonskilde og som ”kritikere” på det som omtales i nyheter. Det viktigste for de fleste organisasjoner å tenke på i denne sammenhengen blir derfor bloggens rolle i kommunikasjonsstrømmen som skjer på web, der mange-til-mange kommunikasjon er tilgjengelig. Paul Gillin har gjengitt denne strømmen i følgende modell (hentet fra boken The New Influencers):

Brukt riktig er dermed en blogg en unik mulighet for organisasjoner og enkeltpersoner til å kommunisere direkte til publikum, men også til å ta del i nyhetsstrømmen i de tradisjonelle mediene – som igjen når store masser av publikum. Ditt merke omtales i medier og blant publikum – ta del i denne diskusjonen. Blogg er et utmerket verktøy i så måte.
Det er ikke gitt at alle organisasjoner må blogge for å overleve i den nye medieverdenen. Men brukt på en fornuftig måte så har man gjennom en blogg en unik mulighet til å kommunisere med omverdenen en organisasjons synspunkter på temaer og enkeltsaker. Tiden er forbi da en PR-ansvarlig måtte sende ti artikler for å få én av dem publisert i en avis. Nå har du muligheten til å publisere alle ti, og er disse av relevant og informativt innhold så vil du kanskje oppleve at både media og publikum kommer til deg for å hente innhold du tidligere måtte sende til dem.
Ha imidlertid i bakhodet at det å entre bloggsfæren ikke automatisk fører med seg økt positiv synlighet i media, masse linker og en dedikert leserskare. Du entrer en offentlig møteplass, og offentlige møteplasser brukes like gjerne til å vise spott og spe som til å vise hyllest.

Så hvorfor bør du da blogge?

Kunderelasjoner

Blogger, diskusjonsforum og interaktive medier er noe av de mest kostnadseffektive og genuine kanaler for tilbakemeldinger fra kundene dine. Her har ikke du sendt ut et spørreskjema eller tatt kontakt via telefon for å høre hva kunden din synes om deg – her har kunden kontaktet deg for å fortelle hva han eller hun synes, etter først å ha tatt seg tid til å gå inn på bloggen din. Konstruktive innspill fra interesserte kunder/brukere er noe av det mest verdifulle din organisasjon kan bruke for videre utvikling av produkter, merkevare og relasjon.

Relasjon til tradisjonelle medier

Journalister leser blogger, og de bruker dem aktivt i sin informasjonsinnhenting. Da er en blogg en mer effektiv kommunikasjonskanal kontra det å sende ut pressemeldinger, PR-artikler eller gi direkte intervjuer til enkeltjournalister.

Ekspertise

Personer og organisasjoner som blogger blir lagt merke til. Fagblogger og bloggere som skriver om emner blir ofte ansett som gode kilder til informasjon, dermed også som eksperter innenfor sitt fagfelt.

Fortelle din side av historien

Alle saker og historier har mer enn én side, selv om negative oppslag i media ofte fremstilles veldig énvinklet. Dette handler ikke om å prøve å gjøre hele verden fornøyd med deg og det du selger, eller om å gå i skyttergraven og forsvare seg hver gang noen gir din organisasjon mindre enn toppkarakter. Det handler om å fortelle hvem, hva og hvorfor, sett fra organisasjonen sitt ståsted. Vi skal komme tilbake til det lenger ned, men ønsker likevel å stresse et viktig punkt her: åpenhet er alfa og omega i en blogg. Ærlighet og redelighet betyr alt når man skal gi sin versjon. Blir du tatt med buksene nede i et forsøk på å dekke over negativ omtale med løgner, så tilgis du ikke med det første.

Ta et standpunkt

Organisasjoner blir ofte assosiert med personlige egenskaper og holdninger. På en blogg har man muligheten til å gi sitt synspunkt på saker man er ekstra opptatt av, og som dermed blir assosiert med deg og din organisasjon, og da også din merkevare. Miljø, fattigdom, regnskog, forskning, lokalpolitikk, etc. er saker som man kan gi sitt syn på. Det sier seg selv at man her må trå forsiktig og igjen minne om punktet ovenfor med ærlighet og i tillegg ekte lidenskap. Hvis man ikke reelt brenner for miljøvern så dropp å late som. Skriv om verdier som betyr noe for din organisasjon, og de vil bli en del av din merkevare.

Lansere eller fortelle om et produkt

Fortell om nye produkter og servicer, og be om tilbakemeldinger. Ikke skriv som om det var teksten til en radioreklame, og vær forberedt på tilbakemeldinger av både positiv og negativ art.

Synlighet i søkemotorene

Med hyppige oppdateringer og søkevennlig oppbygging rangerer blogger ofte høyt i søkemotorer, noe som vil hjelpe på synligheten for din organisasjon på resultatsidene.
Da er tiden inne for å sette i gang og ta i mot all kudos og trafikk som bare ligger og venter der ute! Det kan dog være greit å ta et par pust i bakken og tenke gjennom hvordan man best nyttiggjør seg de mulighetene som en firmablogg byr på. Som nevnt ovenfor så blottlegger man seg veldig når man blogger (det er jo litt av poenget), og da er det greit ikke å legge nakken altfor klar til hugg. En av de mest profilerte bloggpersonligheten i bloggsfæren er Robert Scoble. Han skrev en post for noen år siden som han kalte The Corporate Weblog Manifesto. Her gikk han gjennom en del ”kjøreregler” for hvordan man blogger. Disse er i stor grad blitt en slags standard for hvordan man oppfører seg i blogglandskapet for å få den troverdighet og aksept man ønsker. Scoble nevner blant annet disse punktene:

• Vær sannferdig! Snakk sant – alltid! Har en konkurrent et bedre produkt enn deg, så link til det. Du kan like godt gjøre det for bloggerne finner det uansett. Mer troverdighet om du gjør det selv enn om det virker som du prøver å skjule det.

• Svar på omtale, god eller dårlig! Hvis noen snakker om deg, din merkevare, produkter eller tjenester: link til dem, uavhengig av om omtalen er positiv eller negativ. Svar på omtalen etter beste evne og du vil over tid bygge opp troverdighet og trygghet hos dine lesere.

• Bruk hverdagslig språk. Det skal ikke være gjennomsjekket av PR-spesialister og advokater.

• Vær trygg på at bloggen din støttes av siste programvare, som for eks RSS, W3C, etc

• Vær tykkhudet. Forbered deg på at noen kommer til å disse deg, uavhengig av hvor flink du er og hvor gode produktene dine er. Svar på disse så saklig og profesjonelt som du kan.

• Tabber du deg ut, uavhengig av på hvilken måte, aksepter det og si unnskyld, samt hva du har tenkt å gjøre for å gjøre det godt igjen – så gjennomfører du det. En liten bisetning: aldri slett innlegg eller kommentarer du har postet. Korriger og strek gjennom hvis du vil endre ting, ikke fjern noe som du tidligere har sendt online.

• Hvis du har ting som opptar deg veldig mye på privaten, ikke skriv. I tunge tider endrer man uttrykksform og det trenger ikke bloggen din. Mennesker som opplever skilsmisser, dødsfall, eller lignende bør fokusere på det, ikke på blogg!

• Link til dine konkurrenter og snakk godt om dem. Har du ikke noe godt å si så ti still. Bill Gates fikk i sin tid DOS fordi han anbefalte IBM å oppsøke Digital Research. DR var ikke veldig hjelpsomme så IBM gikk til Gates og gav ham DOS.

• Vær en kunnskapsautoritet. Skriver du om et produkt så sørg for at du er den som vet mest om dette produktet.

Holder du deg nogenlunde innenfor disse rammene i det du skriver så vil du over tid bygge opp en leserskare, som jo til syvende og sist er din kanskje viktigste målsetting. Det er også viktig at du aktivt jobber for å øke denne skaren av lesere. Det finnes utallige metoder for å ”markedsføre” egen blogg og egne blogginnlegg på. Noen av disse tipsene inkluderer:

• Vær aktiv med å kommentere andres blogger, og inkluder din egen bloggadresse i signaturen din på disse kommentarene.

• Legg blogglinken din på Facebook-profilen til organisasjonen din, dine ansattes profil etc. Gjør det samme i andre sosiale nettverk som LinkedIn, MySpace, etc. Når du poster et nytt blogginnlegg så link til denne i dine sosiale nettverk.

• Bruk Twitter og andre mikrobloggtjenester til å annonsere når du har skrevet et nytt blogginnlegg

• Svar på kommentarer som kommer til innleggene dine

• Backtrack-tjenester som Twingly vil også kunne skape mye trafikk ved at en link til din blogg legges under relevante nyhetsartikler

Avslutningsvis ser vi på hvordan blogging bør være en del av din totale SEO-strategi. Det er ikke uten grunn at denne delen kommer som avslutning. Ikke opprett en blogg fordi du ønsker å rangere høyere i det organiske søket! Blogg fordi du har noe på hjertet og fordi det du kommuniserer er av verdi for leserne!
At det kommer til slutt betyr ikke at det ikke er sentralt, det betyr bare at du skal ikke blogge for å drive SEO, men drive SEO for at flere skal få lese din interessante blogg!
Du bør huske på å hoste ditt eget domene og ikke legge bloggen din under domenet til den bloggservicen du velger, selv om de fleste bloggservicene tilbyr dette. De fleste webhoster tilbyr en veldig hurtig installasjon av for blogg-programmer og da har du en god plattform med egen URL til en billig penge.

Ok, du har navn og du har domene – da er det på tide å tenke SEO i den daglige driften av bloggen din:

• Skriv unikt innhold. For mange områder er dette ganske vanskelig siden mye om mangt er skrevet. Det er likevel en sentral del av SEO og blogging. Leverer du unikt innhold vil du ha mindre konkurranse i søkemotorene, men enda viktigere: du blir referert til av andre som skriver om samme tema senere, og mottar derfor viktige inngående linker og blir ansett som en autoritet innenfor emnet.

• Vær nøye med hva du kaller postene dine. Overskrifter er viktige for at noen skal orke å lese posten din, og på samme måte er søkemotorene glad i overskrifter som er relevant for søket som ble utført.

• Keywords. Tenk keywords når du skriver innhold og i overskrifter, innkommende linker etc. Gjør keywordundersøkelser på forhånd så du vet hva som søkes etter, bruk disse aktivt og vær nøye med internlinking ved bruk av keywords. Innholdet skal ikke være en repetisjon av nøkkelord, men det skader ikke å understreke for søkerobotene hva innlegget handler om.

• Link til andre som skriver innenfor samme felt som deg. Søkemotorrobotene kjenner igjen såkalte ”temagrupperinger” og tilegner linker til andre blogger innenfor samme tema mer vekt enn linker til blogger som omhandler andre emner. NB! Når du linker til andre så være nøye med å skrive gode hyperlinker, ikke bruk ’Les mer her’ men ’Les mer i Navn på blogg’, eller ‘navn på post’, evt. beskrivende keyword for innhold på posten det linkes til.

• Bruk beskrivende permalinker på postene dine, for eksempel http://www.frilunsj.no/2008/09/29/annonsetekster-i-google-adwords/ Lett lesbart og forståelig for søkemotorer og lesere.